1月21日,在石家莊火車站,,一名男子與家人揮手告別,。當日,,為期40天的2019年春運正式啟動,。 新華社發(fā)(梁子棟 攝)
張書增
一年一度的春運又拉開帷幕,。做好春運保障工作,,關系到萬千家庭的團圓夢,。鐵路部門以更人性化、更與時俱進的服務方式,,提升民眾出行體驗,,努力打造讓旅客體驗更美好的“幸福密碼”。
加密路網建設,,打造春運便捷路,。鐵路網從疏到密,讓春運的速度越來越快,,旅途更舒適也更順暢,。到2018年底,全國鐵路營業(yè)里程達到13.1萬公里以上,,其中高鐵2.9萬公里以上,。從白山黑水到彩云之南,從“最北一橫”到“沿海大通道”,,在祖國廣袤的大地上,鐵路密布,,高鐵飛馳,,“八縱八橫”鐵路網骨架更加清晰,。日益完善的路網結構,為春運期間人們出行提供了有效運能支撐,,完成了從“走得了”剛性需求到“走得好”品質追求的轉變,。
加強科技應用,打造春運智慧路,。微信購票,、刷臉進站、高鐵Wi-Fi,、互聯(lián)網訂餐,、常旅客服務、高鐵快運專列……越來越多的科技成果運用,,讓春運出行變得更加“智慧”,。今年鐵路部門還試點上線“候補購票”功能,“搶票難”將有望得到緩解,。方便快捷的服務模式提升著旅客的幸福指數,,溫暖著他們歸家的旅途。
注重服務細節(jié),,打造春運溫馨路,。積極改善候車、乘降條件,,補強車站照明,、廣播、引導設施和安全標識,,加大設備設施維護保養(yǎng)力度,,更新臥具備品,努力補強服務短板,,大力實施客運提質計劃……鐵路服務越來越精細,,各項服務日趨完善,也更加人性化,,讓春運朝著溫馨,、有序的方向不斷前行。
維護出行秩序,,打造春運文明路,。針對前段時間社會普遍關注的“車鬧”“機鬧”“霸座”等不文明行為,國家發(fā)改委有關負責人近日表示,,今年春運期間,,包括以后,相關部門將進一步加強相關措施,,嚴格依法處理,,加大法規(guī)制度的落實力度,,對違法失信行為依法嚴厲懲處。同時,,加強聯(lián)合懲戒,,加強教育引導,加強社會監(jiān)督,。
春運,,是一場向著團圓的抵達,也是一次面對未來的出發(fā),。我們相信,,今年春運的“幸福密碼”,會讓每一位游子的回家路更加平安,、有序,、溫馨。