新華社上海1月24日電（賈遠(yuǎn)琨 袁全）“刷臉”閘機,、遺失物品自助查找,、“聰明”的廁所、列車上掃碼購物……這些春運里的“黑科技”你都get了嗎,？來看看智能化的長三角鐵路春運是否已經(jīng)超出你的想象,。

——這種“售票員”特別麻利！今年增加127位上崗,！

在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖排隊購票的日子早已成為過去,，但網(wǎng)上搶票恐怕要拿出一點網(wǎng)購的氣勢來！自2018年12月23日春運售票啟動以來,，長三角鐵路通過互聯(lián)網(wǎng)共發(fā)售車票5144萬張,，占車票發(fā)售總量的88%，其中手機APP購票占互聯(lián)網(wǎng)售票總量約7成,。

春節(jié)假期臨近,，一些旅客因改變行程，退票數(shù)量有所增加,，在車站買票或許能“撿漏”,。在上海虹橋火車站，買票窗口不見蜿蜒的“長龍”,，自助售票機成為主力軍,。

2019年春運前，長三角鐵路部門新增設(shè)127臺車站自助售票機,，總數(shù)達(dá)1738臺,，覆蓋115個車站，同時支持多種支付方式,，旅客不必在茫茫人海中望眼欲穿地等待啦,！

——你的“顏值”足以讓你進(jìn)站！

在外辛苦奔波了一年,，回家前要精心打扮一番,，到了火車站,，你的“顏值”足以讓你進(jìn)站。

2019年春運,，長三角在全國鐵路系統(tǒng)中率先推廣應(yīng)用自助實名制核驗閘機,，在部分車站新增147臺，旅客自助刷臉進(jìn)站通道總數(shù)達(dá)464條,，大幅提高了旅客進(jìn)站效率,，真正實現(xiàn)了“刷臉”就能進(jìn)站！

——媽媽再也不用擔(dān)心我路上丟東西啦,！

火車站失物招領(lǐng)處的物品,，品類繁多、價值不菲,，一些粗心的旅客自己回了家,，卻把行李落在路上。

如遇物品遺失,，不要慌,！目前，旅客可以在上海虹橋,、南京南,、杭州東、合肥南等車站候車室的12306旅客服務(wù)中心,，通過觸摸屏自助查找遺失物品。同時,，火車站與“失物,？找到了”社會化失物招領(lǐng)平臺合作，實現(xiàn)旅客遺失物品查詢信息化,、公開化,、社會化管理，讓遺失物品查詢和處理更加方便快捷,。

——手機掃一掃,，服務(wù)全搞定！

在“掃一掃”即可享受服務(wù)的時代,，鐵路春運怎么會落后,？2019年，長三角部分動車組列車上升級了在線掃碼服務(wù),，掃描一下貼在座椅扶手上的二維碼標(biāo)簽,，即可自動識別車次、車廂、席位分布等,，旅客可以在線點餐,，還可以提交清掃提醒等。

旅客還可以通過在線掃碼查詢列車時刻表以及其它春運服務(wù)信息,。盡管乘務(wù)員不時常在身邊,，服務(wù)卻可以做到無處不在。

——廁所也有“智能革命”,！

春運啟動,，火車站里客流量驟增,，廁所夠不夠用,？

2019年，長三角鐵路部門共投資7200萬元對76個主要客運車站,、479個廁所進(jìn)行升級改造,，提高廁所清潔度、通風(fēng)性,、采光性和顏值,。不光好看，智能化改造讓廁所更“聰明”,。上海虹橋,、杭州東等車站試點使用“聰明”廁所，將“廁位使用智能引導(dǎo)”,、智能“刷臉”取紙,、“潮汐廁位調(diào)節(jié)”、“第三衛(wèi)生間”等新功能引入到春運“廁所革命”中來,。