新華社北京1月28日電　題：聯(lián)程聯(lián)運,、定制服務(wù)打通春運出行最后一公里

新華社記者趙文君

春運期間,，旅客出行的最后一公里直接影響到人們的出行體驗,。遇上客流高峰時，機(jī)場,、火車站,、汽車站與公交、地鐵,、客運班線的接駁服務(wù),，顯得尤為重要。

對于不少打工者來說,，每年春節(jié)回家都是一場耗盡體力的“折騰”,。而今年，在天津務(wù)工的河北省遷安市楊各莊村村民曹新富卻有了不一樣的感受,。

以前下了火車,，雖然距離到家只剩80余公里，但回家的“戰(zhàn)斗”才剛剛開始,?！按蜍嚨?00多元，坐公交合算,，但是要倒3趟車,，多走三四公里?！苯衲?，曹新富發(fā)現(xiàn)，出了火車站走100米就是公交樞紐站,，這一變化讓他十分欣喜,。不僅如此，公交車也變得“高大上”了,，有可調(diào)節(jié)軟座,、空調(diào)，跟坐動車一樣,。2018年,，遷安市公交公司新購置了50輛純電動公交車，全部用于城鄉(xiāng)客運,，新修繕的通村公路平整又干凈,。

根據(jù)預(yù)測，2019年的春運客流量將繼續(xù)在高位運行,，交通運輸部門充分挖掘運輸潛能,，優(yōu)化運輸組織調(diào)度，加強(qiáng)各種運輸方式的服務(wù)銜接,，確保人民群眾便捷出行,。

春運期間,，一些地方為了滿足旅客出行多樣化需求，合規(guī)合格的客運網(wǎng)約車開始進(jìn)軍城際訂制客運市場,。與傳統(tǒng)客運大巴相比,，定制客運網(wǎng)約車采取線上線下相結(jié)合，多種下單方式預(yù)約行程,，提供點對點的接送服務(wù),，使出行更加便捷。

1月15日,，湖北省首個定制客運平臺在武漢傅家坡客運站上線試運營,。后臺24小時有監(jiān)控，能隨時與司機(jī)和車內(nèi)乘客視頻對話,，車內(nèi)狀況一目了然,。從一個城市到另外一個城市，無須跑客運站,，只需在省客駕到上預(yù)約一下,，或者打個電話，省客集團(tuán)7座的商務(wù)車就會上門接送客人到目的地,。

今年的春運以提升春運服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向,，著力打造溫馨春運。為加強(qiáng)不同運輸方式之間的銜接,，北京,、廣州,、成都等地開通了“預(yù)約巴士”,，還有一些城市建立了“異地候機(jī)樓”來提供不同運輸方式之間的聯(lián)運服務(wù)，加強(qiáng)城際交通和城市交通之間的有效銜接,，北京南站,、天津站等實現(xiàn)了車站與地鐵之間的安全聯(lián)檢，全國有50個火車站實現(xiàn)了站內(nèi)換乘,，最大限度地方便了旅客出行,。

杭州公交集團(tuán)近日推出“春運暖巴”“返鄉(xiāng)定制公交線”“暖心延時服務(wù)線”等59項服務(wù)舉措，積極服務(wù)春運,，確保乘客順暢出行,。

杭州東站樞紐管理委員會與杭州公交集團(tuán)將在春運期間試運營“春運暖巴”。試運營期間,，“春運暖巴”共計開通10個方向的線路,，營業(yè)時間前期暫定為18時至24時。車型方面,，“春運暖巴”選用6米至8米級的中小型客車,。抵達(dá)杭州東站的旅客,，可以在杭州東站到達(dá)層“北2”和“南2”兩個出租汽車候車區(qū)的服務(wù)臺登記。乘客乘坐后,，司機(jī)將會根據(jù)乘客目的地,，由近及遠(yuǎn)地依次安全送達(dá)。

“無論多晚,，我們?yōu)槟睾颉?，廣州南站、白云機(jī)場推出這樣的服務(wù)承諾,，采用“如約巴士+出租”“地鐵+出租”“機(jī)場大巴+出租”接駁疏運,，為深夜抵達(dá)的旅客返家和中轉(zhuǎn)提供便捷服務(wù)。與去年不同的是,，今年將根據(jù)當(dāng)前旅客個性化,、定制化出行需求變化，公交集團(tuán)有效整合內(nèi)部公路,、公交,、出租資源，推出“如約出行”綜合平臺,，讓旅客查票訂票,，輕松搞定，足不出戶,，“敲”定出行計劃,。