新華社南昌1月31日電（黃浩然）江西鷹潭火車(chē)站，旅客行色匆匆,。在擁擠的人群中,，朱小鷹帶著一位小伙子來(lái)回穿梭，盡管邁不開(kāi)步子,，但必須加快腳步，趕緊找到那名“重點(diǎn)”旅客,。

“找到了,，在這呢，快來(lái),！快來(lái),！”朱小鷹在進(jìn)站口找到了這名旅客，趕緊招呼“90后”同事王振華過(guò)來(lái),。

“重點(diǎn)”旅客黃女士,，家住鷹潭，腿腳不便,，只能坐輪椅,。她和家人一起乘車(chē)前往萬(wàn)年，由于上車(chē)?yán)щy,，只能向工作人員求助,。

“朱媽?zhuān)鷰退麄兡眯欣睿冶滁S阿姨上車(chē),?！柄椞墩靖慕ㄓ?0世紀(jì)80年代，沒(méi)有設(shè)計(jì)安裝直升電梯，推著輪椅難以前行,，王振華背起黃女士,，前往三站臺(tái)。

“‘云清’服務(wù)隊(duì),，有空的速來(lái)三站臺(tái)幫忙,！”朱小鷹一邊提著行李，一邊拿出對(duì)講機(jī)傳呼“云清”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們,。

未過(guò)兩分鐘,，3名身著“綠背心”的小伙子穿過(guò)人群來(lái)到他們身邊。大家讓黃女士坐在輪椅上,，合力抬起,，一步步登上樓梯，邁過(guò)站臺(tái),。

安頓好黃女士一家,，隊(duì)員們已是氣喘吁吁、滿(mǎn)頭大汗,。喘口氣的時(shí)間,，朱小鷹帶著王振華消失在視野里，就在剛才路過(guò)候車(chē)室時(shí),，看到一名旅客的行李袋破了,，隨身攜帶針線(xiàn)的他們趕緊前去尋找。

這名返鄉(xiāng)的務(wù)工人員叫王勝,，今年49歲,，在鷹潭站乘車(chē)回安徽老家?！拔叶紱](méi)注意到袋子破了,，這可怎么辦？”王勝撓著頭說(shuō)道,。

“王叔叔,，別急，我們來(lái)給您縫,。”王振華邊說(shuō)邊熟練地穿好針,，在行李帶上密密麻麻地縫了起來(lái),。

候車(chē)室里燈光昏暗，朱小鷹已經(jīng)看不清了,，但是王振華細(xì)膩的針線(xiàn)手藝讓她露出了欣慰的笑容,，“他現(xiàn)在比我縫得還好嘞。”

王勝開(kāi)心地說(shuō)：“小伙子真不錯(cuò),，我女兒也是‘90后’,，可沒(méi)這么好的針線(xiàn)活?！闭f(shuō)完大家都笑了起來(lái),，其樂(lè)融融。

像王勝這樣的務(wù)工人員,，每年春運(yùn)在鷹潭站還有很多,。他們帶著一年下來(lái)的沉重行李，在人來(lái)車(chē)往中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)衣服破了,、行李包帶子斷了的情況,。

王振華這位山東漢子平時(shí)的主要工作是為列車(chē)加水?！皠傞_(kāi)始特別不理解這項(xiàng)服務(wù),。”回憶起剛參加工作時(shí)排斥學(xué)習(xí)針線(xiàn)活,，他不禁有些不好意思,，“后來(lái)和朱媽接觸多了，也慢慢受到影響,?！?/p>

近30年的時(shí)間過(guò)去了，車(chē)站來(lái)了很多年輕職工,。朱媽也把接力棒傳到了下一代手中,。

“現(xiàn)在生活條件改善了，鐵路服務(wù)也不斷升級(jí),?！敝煨→椪f(shuō)。

在她的值班室里放著一摞厚厚的日記本,，寫(xiě)滿(mǎn)了多年來(lái)工作的心得,。2019年春運(yùn)前夕，她寫(xiě)道：“今年春運(yùn)結(jié)束我就要退休了,，對(duì)我來(lái)說(shuō)可是‘大運(yùn)’呢,。”

春運(yùn)以來(lái),，“云清”服務(wù)臺(tái)的工作人員沒(méi)有休息時(shí)間,，每人日均行走3萬(wàn)多步，每天服務(wù)旅客近4000人次,。