新華社南昌1月31日電（黃浩然）江西鷹潭火車站，旅客行色匆匆,。在擁擠的人群中，朱小鷹帶著一位小伙子來回穿梭,，盡管邁不開步子，但必須加快腳步,，趕緊找到那名“重點”旅客,。

“找到了，在這呢,，快來！快來,！”朱小鷹在進站口找到了這名旅客,，趕緊招呼“90后”同事王振華過來。

“重點”旅客黃女士,，家住鷹潭,，腿腳不便，只能坐輪椅,。她和家人一起乘車前往萬年,，由于上車困難，只能向工作人員求助,。

“朱媽,，您幫他們拿行李，我背黃阿姨上車,?！柄椞墩靖慕ㄓ?0世紀80年代，沒有設(shè)計安裝直升電梯,，推著輪椅難以前行,，王振華背起黃女士，前往三站臺,。

“‘云清’服務隊,，有空的速來三站臺幫忙！”朱小鷹一邊提著行李,，一邊拿出對講機傳呼“云清”服務隊隊員們,。

未過兩分鐘，3名身著“綠背心”的小伙子穿過人群來到他們身邊,。大家讓黃女士坐在輪椅上,，合力抬起，一步步登上樓梯,，邁過站臺,。

安頓好黃女士一家,，隊員們已是氣喘吁吁、滿頭大汗,。喘口氣的時間,，朱小鷹帶著王振華消失在視野里，就在剛才路過候車室時,，看到一名旅客的行李袋破了,，隨身攜帶針線的他們趕緊前去尋找。

這名返鄉(xiāng)的務工人員叫王勝,，今年49歲,，在鷹潭站乘車回安徽老家?！拔叶紱]注意到袋子破了,，這可怎么辦？”王勝撓著頭說道,。

“王叔叔,，別急，我們來給您縫,?！蓖跽袢A邊說邊熟練地穿好針，在行李帶上密密麻麻地縫了起來,。

候車室里燈光昏暗,，朱小鷹已經(jīng)看不清了，但是王振華細膩的針線手藝讓她露出了欣慰的笑容,，“他現(xiàn)在比我縫得還好嘞,。”

王勝開心地說：“小伙子真不錯,，我女兒也是‘90后’,，可沒這么好的針線活?！闭f完大家都笑了起來,，其樂融融。

像王勝這樣的務工人員,，每年春運在鷹潭站還有很多,。他們帶著一年下來的沉重行李，在人來車往中經(jīng)常會出現(xiàn)衣服破了,、行李包帶子斷了的情況,。

王振華這位山東漢子平時的主要工作是為列車加水。“剛開始特別不理解這項服務,?！被貞浧饎倕⒓庸ぷ鲿r排斥學習針線活，他不禁有些不好意思,，“后來和朱媽接觸多了,，也慢慢受到影響?！?/p>

近30年的時間過去了,，車站來了很多年輕職工。朱媽也把接力棒傳到了下一代手中,。

“現(xiàn)在生活條件改善了,，鐵路服務也不斷升級?！敝煨→椪f,。

在她的值班室里放著一摞厚厚的日記本，寫滿了多年來工作的心得,。2019年春運前夕，她寫道：“今年春運結(jié)束我就要退休了,，對我來說可是‘大運’呢,。”

春運以來,，“云清”服務臺的工作人員沒有休息時間,，每人日均行走3萬多步，每天服務旅客近4000人次,。