新華社北京1月31日電 題：全國(guó)鐵路全面迎接客流高峰到來(lái)

新華社記者

31日,，我國(guó)鐵路迎來(lái)客流高峰期，鐵路部門全面啟動(dòng)臨客,，多家火車站增加自助售票機(jī),，鐵路工作人員和志愿者加大對(duì)旅客密集場(chǎng)所的旅客引導(dǎo)和疏通……全國(guó)鐵路進(jìn)入全面迎接客流高峰期。

“精準(zhǔn)售票” “人山人?！币巡灰?/font>

北京西站黨委書記黃大慶說(shuō),，今年的春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票約占到總訂票數(shù)的七到八成，“春運(yùn)人山人海非常壯觀的場(chǎng)面”已經(jīng)看不到了,，現(xiàn)在跟周六日的客運(yùn)組織差不多,。目前到人工窗口購(gòu)票的主要是不會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的老年人或者有特殊需求的購(gòu)票者，如殘疾人,、希望買到指定鋪位的人等,。

在杭州蕭山區(qū)務(wù)工的李元才和妻子即將乘坐T77次列車返回廣西老家，31日13點(diǎn)13分從杭州東站發(fā)車后,，他們?cè)诘诙煜挛?點(diǎn)左右就可以到家?！艾F(xiàn)在車票在手機(jī)上就可以買,，比6年前我剛到杭州打工的時(shí)候方便多了?！崩钤耪f(shuō),。

記者了解到，春運(yùn)購(gòu)票從以往的窗口售票,、代售點(diǎn)售票變得更加多元化,，有窗口、代售點(diǎn),、互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)APP、自動(dòng)售取票機(jī)等方式,。為了方便旅客購(gòu)票,，鐵路12306新上線了“候補(bǔ)購(gòu)票”功能。當(dāng)旅客在線上看到所選車次無(wú)票時(shí),，可以把購(gòu)票需求提交系統(tǒng),，待支付成功后，進(jìn)入候補(bǔ)隊(duì)列,。如果有旅客退改簽返還的車票及鐵路根據(jù)運(yùn)輸能力新增加的車票,，系統(tǒng)將第一時(shí)間把票配送給候補(bǔ)隊(duì)伍中的購(gòu)票者,。據(jù)中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司介紹，春節(jié)前,，該局選定北京地區(qū)開往成,、渝地區(qū)的21趟旅客列車試行網(wǎng)購(gòu)車票候補(bǔ)服務(wù)，取得了一定成效,。

開設(shè)購(gòu)票專窗，提供“精準(zhǔn)售票”,。針對(duì)特殊群體,，完善特殊群體購(gòu)票服務(wù)。北京鐵路局于2018年12月中旬開始先后推出學(xué)生團(tuán)體票和務(wù)工人員團(tuán)體票預(yù)訂服務(wù),。積極與區(qū)域內(nèi)院校對(duì)接,，優(yōu)先滿足學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)、窗口及中轉(zhuǎn)購(gòu)票使用,；在北京站,、北京西站和北京南站設(shè)置務(wù)工團(tuán)體票專口,。今年共計(jì)辦理學(xué)生票和務(wù)工人員團(tuán)體票143萬(wàn)張,。