新華社西安2月4日電　題:新舟飛機(jī)的“春運(yùn)衛(wèi)士”

新華社記者 毛海峰

農(nóng)歷大年三十凌晨三時(shí),正是人們熟睡的時(shí)候,位于西安市閻良區(qū)的中國航空工業(yè)西飛民機(jī)公司的新舟快速響應(yīng)中心里卻燈火通明,值班人員仔細(xì)地看著中心大屏幕上不停滾動(dòng)著的新舟飛機(jī)數(shù)據(jù),。

今年35歲的新舟快速響應(yīng)中心主管趙偉告訴記者,這兒可以看到所有已售新舟飛機(jī)的分布區(qū)域、發(fā)動(dòng)機(jī)狀態(tài),、飛行監(jiān)控,、技術(shù)分析等數(shù)據(jù),可以通過呼叫系統(tǒng)、信息系統(tǒng),、視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種渠道,面向不同區(qū)域的航空客戶,提供24小時(shí)的雙語服務(wù),。

新舟飛機(jī)是我國自主設(shè)計(jì)制造并批量投入航線運(yùn)營的第一款渦槳支線客機(jī),是我國首個(gè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營的國產(chǎn)民機(jī)。春節(jié)期間,正是航空運(yùn)輸最繁忙的時(shí)候,新舟飛機(jī)的制造商中國航空工業(yè)西飛民機(jī)公司組織了一批“春運(yùn)衛(wèi)士”,全天候確保國產(chǎn)民機(jī)的春運(yùn)安全,。

趙偉說:“春節(jié)期間,我們每3個(gè)人一班,隨時(shí)解決用戶需求,。如果出現(xiàn)空中事故征候,可在30分鐘內(nèi)完成應(yīng)急處置方案,協(xié)助飛機(jī)安全降落,4小時(shí)內(nèi)完成檢查和排故方案并反饋客戶,?！?/p>

為更好地給國內(nèi)春運(yùn)服務(wù),新舟飛機(jī)的“春運(yùn)衛(wèi)士”們還把服務(wù)前移,在國內(nèi)機(jī)場設(shè)立了多個(gè)春運(yùn)保障小組。凌晨四時(shí),哈爾濱的保障小組成員開始起床,并很快前往停機(jī)坪進(jìn)行新舟飛機(jī)的航前檢查,。組長趙旭對記者說,航前檢查需要半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí),都要在室外操作,。哈爾濱停機(jī)坪風(fēng)特別大,氣溫常在零下二十多攝氏度,檢查飛機(jī)時(shí),眼睛都睜不開,眉毛上全是冰碴子。前些年,有個(gè)同事在彎腰干活時(shí)不小心露出腰間的皮膚,落下了腰受損的后遺癥,?！敖衲晔俏业谝淮蔚綑C(jī)場做春運(yùn)保障,得做好同事的防寒保障工作?！?/p>