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中消協(xié):“大數(shù)據(jù)殺熟”侵犯消費者權益 背離公平原則

2019-02-09 17:31:00    央廣網(wǎng)  參與評論()人

央廣網(wǎng)北京2月9日消息(記者焦瑩 車麗)據(jù)中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,中國消費者協(xié)會結合春節(jié)節(jié)日特點,,作出一系列消費提示,,今天來關注“大數(shù)據(jù)殺熟”。

一些消費者反映,,在線購買電影票,、預訂酒店時遭遇平臺、電商殺熟,。

于先生:這幾年我都是只用這一款APP買電影票,,成為這個APP的最高級會員也有幾年了。而我媽只用這個買過一兩次,,我媽是30.9元,,而我是34.9元,我這個老會員還貴了4塊錢,。

劉女士:我和同事一起出差,,各自訂票,我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常用的比她不經(jīng)常用網(wǎng)上訂的還高,,高了大概20,、30元。

中國傳媒大學大數(shù)據(jù)挖掘與社會計算實驗室主任沈浩表示,,傳統(tǒng)市場中,,往往最忠誠的消費者都是被動的消費者,作為企業(yè)的內(nèi)部模式,,監(jiān)管確實面臨一定的難題,。

沈浩:大數(shù)據(jù)既可以發(fā)現(xiàn)你可能是應該賣最高或者賣最低,這是數(shù)據(jù)可以展現(xiàn)的,,但是應該賣高還是賣低則是商家的一種價值觀,,不法的或者說不道德的行為。

中消協(xié)認為,,這種“殺熟”的銷售方式不僅侵犯了消費者的知情權,、公平交易權和隱私權等正當權益,也嚴重背離了市場經(jīng)濟的公平原則,。

中消協(xié)法律與理論研究部主任陳劍:我們反對利用數(shù)據(jù)采集消費者信息,,而后時時損害消費者權益的這種做法,應當予以禁止,。特別是對于這樣的不公平的一種采取價格歧視、價格欺詐的方法,,應該有關政府部門出臺相應的措施予以嚴厲的禁止,。

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