春運期間,，全局發(fā)送旅客最高峰為2月23日,，共計發(fā)送115.55萬人，增幅5.1%,，創(chuàng)春運歷史單日新高,。

　　北京三大站共計發(fā)送旅客1538.2萬人，其中,，北京站發(fā)送旅客414.8萬人,，增幅1.2%，高峰日2月1日發(fā)送18.1萬人,；北京西站發(fā)送旅客619萬人,，增幅5.1%，高峰日2月2日發(fā)送26.23萬人,；北京南站發(fā)送旅客504.8萬人,，增幅12.7%，高峰日2月2日發(fā)送17.6萬人,。

　　期間,，北京西站和天津西站，均創(chuàng)下本站單日發(fā)送旅客歷史新記錄,。同時,，全局到達旅客最高峰為2月24日,，共計到達115.22萬人，為春運單日返程新高,，增幅8.3%,。

　　今年春運期間，北京鐵路局多措并舉,，軟硬件服務(wù)持續(xù)提升,，讓人民群眾出行體驗更美好。中國青年網(wǎng)通訊員 楊寶森 供圖

　　軟硬件同步提升,，服務(wù)多措并舉,，人民群眾出行體驗更美好

　　今年春運期間，北京鐵路局多措并舉,，軟硬件服務(wù)持續(xù)提升,，進一步夯實了各項記錄創(chuàng)新高的基礎(chǔ)，同時也讓人民群眾出行體驗也更美好,。

　　期間,，全局共計新增167臺自助實名制核驗閘機，實現(xiàn)旅客刷身份證進站,，自助實名制核驗通道拓展至40個車站307個通道,。進一步擴大持二代身份證直接刷證進出站、檢票乘車的應(yīng)用范圍 ,，45個動車組列車?？空緦崿F(xiàn)。

　　針對京港高鐵開通帶來的新變化,，在北京站,、北京西站、北京南站,，以及京廣高鐵,、京滬高鐵沿線等23個車站，設(shè)置108臺能夠識別港澳臺通行證的自助售取票機,，方便港澳臺旅客購票。進一步完善出行服務(wù)資訊,，利用微信,、短信以及12306客戶端主動向旅客推送購票通知、行程提醒的基礎(chǔ)上,，增加列車徑路調(diào)整,、長時間晚點、編組及席位變化等服務(wù)提示信息,，為旅客出行提供參考,。

　　此外,，公安、武警部門還組織抽調(diào)400余名警力支援北京地區(qū)三大站春運安保力量,。北京鐵路局組織7000余名服務(wù)志愿者,，在北京站、北京西站,、北京南站,、天津站、天津西站,、石家莊站等17個重點客運站,，開展旅客引導(dǎo)、秩序維護,、乘降咨詢,、安檢限流、重點旅客服務(wù)等志愿服務(wù)活動,，打造平安溫暖回家路,，讓人民群眾出行體驗更美好。