新華社哈爾濱3月8日電（記者閆睿）黑龍江省衛(wèi)生健康委,、省中醫(yī)藥管理局近日聯(lián)合下發(fā)《優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境做到“看病不求人”的實施意見》，要求省內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)全面公開醫(yī)療服務(wù)信息,，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,，緩解百姓“看病煩”與“就醫(yī)繁”，力促“看病不求人”,。

意見提出,，加速醫(yī)療資源和診療流程透明化，讓百姓在掛號,、住院,、查詢等環(huán)節(jié)“不求人”。同時向社會發(fā)布《醫(yī)護人員落實“看病不求人”承諾書》,，接受社會監(jiān)督,。

意見要求，各級各類醫(yī)院要公開臨床,、醫(yī)技科室名稱,，公開專家姓名、專長,、出診時間,，同時安排專家到社區(qū)建立基層工作室。三級醫(yī)院要開通24小時問診電話,，及時回答患者就診須知,、就醫(yī)流程等問題。通過建設(shè)網(wǎng)上掛號預(yù)約平臺,，建立預(yù)約檢查診療制度,，確保“掛號不求人”,。

二級以上醫(yī)院要設(shè)置入院準備平臺,、出院服務(wù)平臺。住院部所有科室要公開床位總數(shù),、當前空床數(shù),、次日空床數(shù)、住院患者排隊情況等信息。各級各類醫(yī)院實行首診負責(zé)制,，在門診大廳設(shè)立檢驗檢查結(jié)果自助查詢設(shè)備,；對當日不能獲取結(jié)果的，采取信息化手段推送,。實行住院費用“每日清”,，每天向患者提供藥品和耗材使用的項目名稱、數(shù)量,、單價,、金額,、醫(yī)保報銷情況,。

對執(zhí)行未能落到實處的醫(yī)療機構(gòu)加大監(jiān)督問責(zé)力度。嚴禁各級衛(wèi)生健康行政部門和醫(yī)療機構(gòu)部門領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)院人員帶人插隊加塞,，一經(jīng)查實將給予警告處分。對在門診診療,、排隊檢查,、住院等待、床位安排,、手術(shù)次序等方面給“求人”者以特殊照顧的,，給予警告或者責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)。