“紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報的受理范圍有哪些？”“舉報人該到哪里去反映問題,？”“誣告陷害等惡意舉報行為會受到什么處理,？”……3月中旬以來，甘肅省紀檢監(jiān)察信訪舉報宣傳活動在省,、市,、縣、鄉(xiāng)四級同步開展,。該省各級紀檢監(jiān)察機關(guān)采取群眾看得懂,、聽得進、易理解的方式,，廣泛宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報知識,，現(xiàn)場接受處理舉報信息，還將陣地延伸到農(nóng)貿(mào)市場,、田間地頭,，了解群眾身邊的腐敗和作風問題，幫助群眾解決實際困難,。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，活動期間，全省共發(fā)放宣傳資料142萬冊,，電子顯示屏,、移動傳媒滾動播放39.2萬條，現(xiàn)場接受群眾咨詢9萬多人次,，現(xiàn)場受理信訪舉報853件,。

引導有序有效舉報

“我家的退耕還林款一直沒拿到……”

“如果在低保款,、退耕還林款發(fā)放中有違紀違法問題,，我們紀檢監(jiān)察信訪部門將進行受理?！边@是甘肅省紀檢監(jiān)察干部在宣傳現(xiàn)場向群眾答疑解惑的一個鏡頭,。

監(jiān)察體制改革以來，甘肅省監(jiān)察對象達到226.3萬人,，新增55.9萬人,。統(tǒng)計顯示,，2018年甘肅省各級紀檢監(jiān)察機關(guān)接受信訪舉報5.5萬余件，同比增長28%,。

“來信來訪群眾比以前多了,，反映的問題也更加復雜了?！备拭C省紀委監(jiān)委信訪室負責人介紹,，一年來，群眾對紀檢監(jiān)察機關(guān)的信任度不斷提升,，期待也越來越高,，但對于哪些問題可以去紀檢監(jiān)察機關(guān)舉報、怎樣舉報等問題,，群眾并不是很清楚,。比如，有的群眾錯誤地認為紀委監(jiān)委“包打天下”,，什么信都往紀檢監(jiān)察機關(guān)投遞,；有的為引起重視“一信多投”反復舉報；有的甚至為泄私憤誣告陷害,，等等,。

對此，甘肅省紀檢監(jiān)察機關(guān)借助信訪舉報宣傳這一活動,，突出“信訪舉報知識我知道”這一主題,，緊扣信訪舉報工作中出現(xiàn)的新情況、新變化和新問題,，進機關(guān),、進社區(qū)、進農(nóng)村,、進企業(yè),、進學校，深入開展集中宣傳,，通過豐富多樣的形式普及信訪舉報知識,，宣傳信訪舉報方式，引導干部群眾依法,、如實,、有序、有效進行舉報,。

“通過加強信訪舉報宣傳，讓群眾清清楚楚,、明明白白地知道紀檢監(jiān)察機關(guān)‘管什么,，不管什么,，該到哪里去反映，怎么反映’,，讓他們找對門,，不跑冤枉路?！备拭C省紀委副書記,、監(jiān)委副主任張云生表示。

線上線下同步發(fā)力

“大家好,，我是紀小帥,，今天我來向大家講述紀檢監(jiān)察信訪舉報基本要點……”蘭州市民劉玉萍在1路公交車上，通過車載移動電視看到了紀檢監(jiān)察信訪舉報宣傳片,。通俗易懂的語言,，生動鮮活的動畫形象，讓她牢牢記住了這些信訪舉報知識,。

甘肅省各級紀檢監(jiān)察機關(guān)用足傳統(tǒng)形式,，用活現(xiàn)代手段，通過多種方式打造信訪舉報的“陽光房”,，消除信訪舉報的“神秘感”,。蘭州市、定西市,、武威市,、臨夏回族自治州協(xié)調(diào)運管部門和公交公司，在當?shù)毓卉囕d電視,、出租車電子滾動屏幕上分時段播放信訪舉報知識,。慶陽市在城區(qū)辦公樓、賓館的1000多張樓宇廣告牌上,，全天候滾動播放宣傳版面,。派駐省文化和旅游廳紀檢監(jiān)察組協(xié)調(diào)省博物館利用場所內(nèi)的電子屏，向參觀訪客宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報相關(guān)知識,。

在借助宣傳彩頁,、流動展板、宣傳專欄,、報刊廣播電視等常規(guī)宣傳方式的同時,，甘肅省各級紀檢監(jiān)察機關(guān)集合各類社會宣傳資源，不斷拓寬宣傳渠道,。晨練點,、市民健身廣場、行政服務(wù)中心、農(nóng)貿(mào)市場等人流量集中的場所,，也成為信訪舉報宣傳的一角陣地,。

記者在多個宣傳活動現(xiàn)場看到，利用手機下載“甘肅紀檢監(jiān)察”客戶端,、關(guān)注“啄木鳥”微信公眾號,，可隨時隨地查閱相關(guān)知識，動動指尖就能直通紀委監(jiān)委信訪舉報平臺,，實現(xiàn)了傾聽民聲“零距離”,，贏得了老百姓的點贊。

“掃一掃二維碼就可以向紀委監(jiān)委反映問題,，太方便了,。”一位到酒泉市行政服務(wù)中心辦事的群眾說,。

拓寬渠道方便舉報

聚焦新媒體的興起,，甘肅省紀檢監(jiān)察機關(guān)緊跟發(fā)展變化，著重構(gòu)建信訪舉報一體化平臺,，不斷完善“來信,、來訪、來電,、網(wǎng)絡(luò)”平臺服務(wù)功能,，擴展信訪舉報渠道，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造便利條件和良好環(huán)境,。同時,，按照“分級負責，歸口辦理”“誰主管,，誰負責”的原則,，依規(guī)依紀依法及時辦理舉報件，打通信訪舉報“最后一公里”,。

張掖市肅南裕固族自治縣平均海拔約3200米,，境內(nèi)大部分為山地，是個高寒山區(qū)傳統(tǒng)畜牧業(yè)縣,。地廣人稀,、居住分散、交通不便等“先天不足”使得該地區(qū)信息傳播緩慢,，權(quán)力難以得到及時有效的監(jiān)督,，是“微腐敗”易發(fā)高發(fā)地。針對這一現(xiàn)狀,，3月21日,，張掖市紀委監(jiān)委聯(lián)合肅南縣紀委監(jiān)委在肅南縣城小廣場舉辦了紀檢監(jiān)察信訪舉報知識宣傳和接訪活動,，周邊群眾聞訊紛紛趕來“圍觀”。紀檢監(jiān)察干部通過現(xiàn)場解答群眾疑問,，講授手機舉報的操作流程和注意事項,，使許多群眾掌握了“指尖反腐”的技能。

在白銀,，該市紀委監(jiān)委結(jié)合駐點接訪、帶案下訪,、入戶走訪的“三訪”活動,，將宣傳接訪陣地延伸到街頭巷尾、田間地頭,。白銀區(qū)紀委監(jiān)委班子成員帶隊,，進村入戶“面對面”宣傳，“零距離”講解,，針對群眾反映的脫貧攻堅,、涉黑涉惡、生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域的腐敗和作風問題,，現(xiàn)場通過一體化平臺直接移交問題線索,，加快核實督辦，切實維護群眾切身利益,。（本報記者 王彬 通訊員 趙嘉）