“人口老齡化不是洪水猛獸,，不是世界末日，更不是灰犀牛事件,。我們國家本世紀之交老齡化,，跟全球處于同一時間段，不同的是我們的發(fā)展速度,，我們的老齡化發(fā)展速度是全球平均速度的兩倍,。應對老齡化，國家有具體的部署,?！眹野l(fā)改委社會發(fā)展司副司長郝福慶說。

　　《關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》指出,，要促進人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)、云計算,、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術和智能硬件等產品在養(yǎng)老服務領域深度應用,。在全國建設一批“智慧養(yǎng)老院”，推廣物聯(lián)網(wǎng)和遠程智能安防監(jiān)控技術，實現(xiàn)24小時安全自動值守,，降低老年人意外風險,，改善服務體驗。運用互聯(lián)網(wǎng)和生物識別技術,，探索建立老年人補貼遠程申報審核機制,。加快建設國家養(yǎng)老服務管理信息系統(tǒng)，推進與戶籍,、醫(yī)療,、社會保險、社會救助等信息資源對接,。加強老年人身份,、生物識別等信息安全保護。

　　“互聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、5G等技術的發(fā)展，為傳統(tǒng)養(yǎng)老轉型升級帶來機遇,。智慧養(yǎng)老將突破傳統(tǒng)養(yǎng)老在居家照顧,、出行、安全保護,、健康管理,、精神關愛五方面的難點?！敝袊淆g協(xié)會副會長吳玉韶認為,，居家照顧用的人力成本最高。智慧養(yǎng)老實現(xiàn)后,，一部分居家照顧能通過智慧養(yǎng)老來替代,。未來，無人駕駛和智能輔具普及以后,，老年人出行便利度和無障礙的程度將大幅度提高,。因為獨居空巢是未來大趨勢，智慧養(yǎng)老特別是VR技術,、遠程陪伴等,，應當可以部分緩解精神關愛的問題,。

　　“我們很多智慧養(yǎng)老產品考慮精度很多,，但考慮溫度很少。對于老年人來講,，人文溫度很重要,，技術不能萬能的，不能技術至上，要避免智慧不養(yǎng)老,、養(yǎng)老不智慧,。”吳玉韶說,，智慧養(yǎng)老是養(yǎng)老服務供給側結構性改革的方向,，但智慧養(yǎng)老需求不完全是調查出來的，而應當是創(chuàng)新,、研發(fā),、引領出來的。現(xiàn)在很大的問題是忽略體驗,，這是一些智慧養(yǎng)老產品失敗的主因,。“比如很多可穿戴設備的體驗并不好,，要以個性化服務和產品建立新的體驗,，形成新的需求，引領新的消費,?！彼f。

　　會上,，中國人民大學首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院和北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會共同簽署戰(zhàn)略合作備忘錄,，達成合作協(xié)議。雙方將本著強強聯(lián)合,、優(yōu)勢互補的原則,，建立戰(zhàn)略合作關系，共享行業(yè)案例資源和行業(yè)數(shù)據(jù)庫,，對老齡產業(yè)發(fā)展,、行業(yè)政策進行前瞻性、針對性研究,，共同搭建交流合作平臺,，推進智庫成果轉化落地。