7月25日，杭州客運段乘務(wù)員練習服務(wù)禮儀,。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）

　　央廣網(wǎng)杭州7月26日消息（記者魏煒 通訊員王椰萍 張麗廣）當前正值暑運，高溫天氣,，客流量較大,。為了確保暑運期間客運服務(wù)質(zhì)量，鐵路杭州客運段從7月23日開始至7月26日組織高鐵乘務(wù)人員開展“服務(wù)質(zhì)量補強”培訓(xùn),，切實提高動車組列車列車員服務(wù)水平,，為乘坐旅客提供標準、貼心的服務(wù),，確保暑運期間,，服務(wù)質(zhì)量不打折。

7月25日,，參加培訓(xùn)的乘務(wù)員正在練習服務(wù)禮儀,。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）

　　據(jù)介紹，本次培訓(xùn)共分為4期,，參加培訓(xùn)的人數(shù)達到139人,。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：乘務(wù)人員的服務(wù)禮儀理論和實操訓(xùn)練,、商務(wù)座服務(wù)規(guī)范、商務(wù)座作業(yè)標準,、服務(wù)應(yīng)急處置交流等內(nèi)容,。

7月25日，老師為參加培訓(xùn)的乘務(wù)員擺正姿勢,。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）

7月25日,，培訓(xùn)老師為乘務(wù)員擺正手姿。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）