7月25日,，杭州客運段乘務員練習服務禮儀,。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）

　　央廣網(wǎng)杭州7月26日消息（記者魏煒 通訊員王椰萍 張麗廣）當前正值暑運，高溫天氣,，客流量較大,。為了確保暑運期間客運服務質量，鐵路杭州客運段從7月23日開始至7月26日組織高鐵乘務人員開展“服務質量補強”培訓,，切實提高動車組列車列車員服務水平,，為乘坐旅客提供標準,、貼心的服務，確保暑運期間,，服務質量不打折,。

7月25日，參加培訓的乘務員正在練習服務禮儀,。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）

　　據(jù)介紹,，本次培訓共分為4期，參加培訓的人數(shù)達到139人,。培訓主要內容有：乘務人員的服務禮儀理論和實操訓練,、商務座服務規(guī)范、商務座作業(yè)標準,、服務應急處置交流等內容,。

7月25日，老師為參加培訓的乘務員擺正姿勢,。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）

7月25日,，培訓老師為乘務員擺正手姿。（央廣網(wǎng)記者魏煒 攝）