新華社上海7月30日電（記者 周蕊）記者從上海市消保委獲悉,，2019年上半年共收到97678件投訴，同比上升19.9%,，拼多多,、京東、小紅書等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投訴數(shù)據(jù)高企,。

上海市消保委副秘書長寧海介紹,，分析投訴數(shù)據(jù)來看,，上海的消費者投訴呈現(xiàn)出“四升一降”的特點,。在旅游及其相關(guān)服務呈下降趨勢的同時，共享單車,、網(wǎng)絡購物,、“預付式+消費貸”疊加、汽車銷售投訴等增量明顯,。

其中,，上半年,，共享單車投訴8609件，同比上升約240%,，問題主要集中在押金不退,、還車爭議、扣費異常等,，而作為投訴高發(fā)領域的預付式消費,，其與信貸捆綁正在成為新焦點。同時,，上半年,，網(wǎng)絡銷售投訴55414件，同比上升42.1%,，問題主要集中在商品質(zhì)量,、售后服務、物流配送,、售假賣假,、退貨退款難以及虛假促銷等方面。

上海市消保委公布的數(shù)據(jù)顯示,，拼多多,、享騎、攜程,、京東,、蘋果、美團大眾點評,、小紅書等投訴數(shù)據(jù)高企,，其中，投訴數(shù)量最多的拼多多半年投訴超過7000件,，而排名第十的小紅書投訴數(shù)量也超過1000件,。