新華社合肥8月2日電（記者汪奧娜）2017年元旦,，超過(guò)一半的大圩人回遷,，住進(jìn)了高樓。原先的同村被“打亂”了,，住進(jìn)不同的樓棟,。新鄰居,、新環(huán)境,、新問(wèn)題，讓“村民”變“居民”的過(guò)程顯得尤為困難,。幸好有一群“頭雁”,，及時(shí)疏通了社區(qū)治理的末端,，讓雜亂的音符也漸漸排成了和諧的歌曲,。

由于圩區(qū)有大面積基本農(nóng)田,，當(dāng)時(shí)各村采取的是“拆遷不征地”的政策，因此村民入住金葡萄家園,、變成“居民”之后,，可以說(shuō)“腳上還粘著泥”,。

跟我聊天的時(shí)候,，D區(qū)11棟的倪明章老人對(duì)回遷初期的那些“荒唐事兒”還記得很清楚。曾經(jīng)活躍在田間地頭的鋤頭、扁擔(dān),，都一股腦地堆在了樓梯間,。飛棉絮的破沙發(fā)也放在樓道,。還有一戶(hù)居民把腌制了好幾年的咸菜壇放在走廊里，大夏天聞得讓人想吐,，還招來(lái)很多蚊蟲(chóng),。

作為人口過(guò)萬(wàn)的回遷社區(qū)，治理的難點(diǎn)就在于社區(qū)規(guī)模大,、居民間矛盾多,、居民主體意識(shí)欠缺，如果社情民意了解不及時(shí)或者矛盾處理不及時(shí),，問(wèn)題“上交”至社區(qū),，局面就不好收拾了。

為了及時(shí)有效地滿足群眾需求,、把矛盾化解在樓棟,，社區(qū)牽頭組建了一支由62個(gè)黨員“頭雁”組成的樓長(zhǎng)隊(duì)伍。退休5年多的陸敏阿姨就是其中之一,。

陸阿姨跟我傳授過(guò)自己的調(diào)解絕招,。“有高空拋物不承認(rèn)的,，得細(xì)心觀察居住習(xí)慣,，確定樓層范圍再挨個(gè)排除，最后才能鎖定是誰(shuí),；有的老人就像小孩似的,，好好說(shuō)還不聽(tīng)，得帶著玩笑講,；有的居民對(duì)登記信息各種不配合,，后來(lái)車(chē)?yán)飦G了東西找到我，我?guī)兔φ{(diào)監(jiān)控,、想辦法,，現(xiàn)在就和和氣氣了?！?/p>

兩年來(lái),，在樓長(zhǎng)的帶動(dòng)下，居民們漸漸有了社區(qū)意識(shí),，社區(qū)環(huán)境越來(lái)越好,。

光干活沒(méi)有鼓勵(lì)也不行,。我跟一些鎮(zhèn)里的干部們商量之后，寫(xiě)了份名叫“和美堂屋”的項(xiàng)目實(shí)施方案,，將“和美堂屋”的榮譽(yù)專(zhuān)門(mén)頒給那些善于調(diào)解鄰里矛盾的,、有一定威望和影響力的住戶(hù)。