新華社合肥8月2日電（記者汪奧娜）2017年元旦,，超過一半的大圩人回遷，住進(jìn)了高樓,。原先的同村被“打亂”了,，住進(jìn)不同的樓棟。新鄰居,、新環(huán)境,、新問題，讓“村民”變“居民”的過程顯得尤為困難,。幸好有一群“頭雁”,，及時疏通了社區(qū)治理的末端，讓雜亂的音符也漸漸排成了和諧的歌曲,。

由于圩區(qū)有大面積基本農(nóng)田,，當(dāng)時各村采取的是“拆遷不征地”的政策，因此村民入住金葡萄家園,、變成“居民”之后,，可以說“腳上還粘著泥”。

跟我聊天的時候,，D區(qū)11棟的倪明章老人對回遷初期的那些“荒唐事兒”還記得很清楚,。曾經(jīng)活躍在田間地頭的鋤頭、扁擔(dān),，都一股腦地堆在了樓梯間,。飛棉絮的破沙發(fā)也放在樓道。還有一戶居民把腌制了好幾年的咸菜壇放在走廊里,，大夏天聞得讓人想吐,，還招來很多蚊蟲。

作為人口過萬的回遷社區(qū),，治理的難點(diǎn)就在于社區(qū)規(guī)模大,、居民間矛盾多、居民主體意識欠缺,，如果社情民意了解不及時或者矛盾處理不及時,，問題“上交”至社區(qū)，局面就不好收拾了,。

為了及時有效地滿足群眾需求,、把矛盾化解在樓棟,，社區(qū)牽頭組建了一支由62個黨員“頭雁”組成的樓長隊(duì)伍。退休5年多的陸敏阿姨就是其中之一,。

陸阿姨跟我傳授過自己的調(diào)解絕招,。“有高空拋物不承認(rèn)的,，得細(xì)心觀察居住習(xí)慣,，確定樓層范圍再挨個排除，最后才能鎖定是誰,；有的老人就像小孩似的,，好好說還不聽，得帶著玩笑講,；有的居民對登記信息各種不配合,，后來車?yán)飦G了東西找到我，我?guī)兔φ{(diào)監(jiān)控,、想辦法,，現(xiàn)在就和和氣氣了?！?/p>

兩年來,，在樓長的帶動下，居民們漸漸有了社區(qū)意識,，社區(qū)環(huán)境越來越好,。

光干活沒有鼓勵也不行。我跟一些鎮(zhèn)里的干部們商量之后,，寫了份名叫“和美堂屋”的項(xiàng)目實(shí)施方案,，將“和美堂屋”的榮譽(yù)專門頒給那些善于調(diào)解鄰里矛盾的、有一定威望和影響力的住戶,。