新華社北京10月2日電（記者施雨岑）教育部等11個(gè)部門近日聯(lián)合印發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn),，促進(jìn)在線教育健康發(fā)展,，提出到2020年,，大幅提升在線教育的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平,，互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用更加廣泛,、在線教育模式更加完善,，資源和服務(wù)更加豐富。

這份文件指出,，要強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的規(guī)模化應(yīng)用,，加快建設(shè)教育專網(wǎng),，到2022年實(shí)現(xiàn)所有學(xué)校接入快速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。

同時(shí),，要擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)在線教育資源供給,，舉措包括鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦在線教育機(jī)構(gòu)，推動(dòng)學(xué)校加大在線教育資源的研發(fā)和共享力度,，實(shí)施“教育大資源共享計(jì)劃”,，建設(shè)一批高質(zhì)量在線課程等。

此外,，指導(dǎo)意見(jiàn)還規(guī)定,，要保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，明確在線教育服務(wù)提供規(guī)則,，暢通消費(fèi)投訴渠道,。