新華社哈爾濱10月22日電 題：黑龍江佳木斯：群眾所需就是努力的方向　15件為民實事體現(xiàn)“城市溫度”

新華社記者閆睿

眼下的黑龍江已入深秋,，天氣漸涼,。前不久,，佳木斯市城區(qū)提前7天供熱,，居民早早住上了“暖屋”,。該市同時提出,，今冬居民室內(nèi)供暖溫度由規(guī)定的不低于18攝氏度提至20攝氏度,。

“很高興,，一進屋是暖和的?！闭勂鸸┡?，家住佳木斯市華洋小區(qū)B棟的張麗艷有一肚子話要說，“我家這里是供暖末梢,，每到冬天是個考驗,。你看我這電褥子，去年整個冬天就鋪在沙發(fā)上,，在屋里還得披個羽絨服,，哪敢像現(xiàn)在這樣穿小衫啊?！?0月17日17時許,，記者看到，張麗艷家中的溫度計顯示21攝氏度,。

冬季屋子暖不暖,，是北方居民關(guān)心的大事。佳木斯市供熱辦主任孫道偉說,，全市今年提前布局,，改造了26公里供熱管網(wǎng)，整改不熱區(qū)域87處,。供熱以來密切跟蹤,，督促熱企每日報送供熱數(shù)據(jù)。今冬還將聯(lián)合市內(nèi)社區(qū)進行三次大范圍測溫,。

群眾所需就是努力的方向,。在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展中,，佳木斯市委市政府聚焦民生問題,，梳理出群眾最急最憂最盼的15件要緊事，由市委書記和市長總牽頭,、負總責推進,，其中著力解決“冬季供暖不達標問題”排在首位。

走進佳木斯市政務(wù)服務(wù)中心,，大屏幕上實時滾動播放著15件實事,。二樓醫(yī)保自助查詢區(qū)前，72歲的朱大娘正在工作人員的協(xié)助下調(diào)閱明細,，她說：“藥店也能查，但這里是政府的部門,，我信得過,?！?/p>

截至目前，該中心整合資源,、開設(shè)了14個服務(wù)專區(qū),，實行“綜合一窗”受理，企業(yè),、群眾只跑一個窗口就能辦事,。佳木斯市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局副局長趙天星說，9月下旬以來,，中心在周六延時半天服務(wù)的基礎(chǔ)上,，又在公安、人社,、住建等10個部門25個窗口推出午間“不打烊”服務(wù),，已累計辦理業(yè)務(wù)近千件。

“通過學(xué)做結(jié)合,，查改貫通,，我們開門搞教育，讓人民來打分,?！奔涯舅故形Ｎ⒔M織部部長劉立民說,，向群眾作出的承諾要言而有信,、一抓到底，問題不解決不松勁,，解決不徹底不放手,，群眾不滿意不罷休，真正把百姓冷暖放在心上,。

佳木斯市提出,，這15件涉及供暖、交通,、辦事,、住房等民生問題的實事推進，要在今年11月底前取得階段性成果,。相關(guān)業(yè)務(wù)部門已開設(shè)投訴舉報電話,。當?shù)赝瑫r開通了12345市級熱線，24小時接待企業(yè),、群眾來電,，既是受理，又是監(jiān)督。

除承接市委市政府15件實事涉及的領(lǐng)域內(nèi)的問題,，佳木斯市衛(wèi)健委還自查自改,，回應(yīng)群眾關(guān)切。針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品品種偏少問題,，在縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門,、醫(yī)療部門啟動信息報送機制。為緩解雙職工居民工作日難帶孩子接種疫苗的“小煩惱”,，已在21家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點“周六也接種”,。

“真刀真槍”，立行立改,。近一段時間以來,，佳木斯全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部在基層“走流程”中找差距，解決實際問題296個,。對黨員干部存在的不落實,、不研究、不作為,、不在狀態(tài),、不守紀律等突出問題，佳木斯立案查處違紀違法問題65個,，處理80人,。

日前，為規(guī)范藥店經(jīng)營,，佳木斯對城區(qū)660余戶藥品經(jīng)營企業(yè)進行拉網(wǎng)式排查,，摸清底細。一些樓盤銷售現(xiàn)場內(nèi),，市住房保障部門張貼了購房告示,，幫助購房者做好甄別。該部門負責同志介紹,，目前正設(shè)計在售樓處門口立起標示牌,，明確提醒哪些樓盤手續(xù)齊全、可以購買,，避免群眾利益受損失,。

在佳木斯市濱江路的一處戶外勞動者服務(wù)站點，管護員徐清云正在檢查屋內(nèi)的應(yīng)急藥品,、飲水,、微波爐等是否夠用好用。這樣的“戶外驛站”,，今年將在佳木斯建設(shè)15個,。“我們有時累了就進來歇歇腳，喝杯熱水,?！币晃宦愤^的環(huán)衛(wèi)工人說,，雖然天氣一天天冷了,，但咱心里感覺熱乎。