新華社天津11月19日電 題：天津抓準(zhǔn)“關(guān)鍵小事”得民心暖民生

新華社記者

黨的十九屆四中全會指出，推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移，把更多資源下沉到基層,，更好提供精準(zhǔn)化,、精細(xì)化服務(wù)。

該如何“精準(zhǔn)”,？該如何“精細(xì)”？記者近日在天津等地調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),，“精準(zhǔn)化”就是要問題導(dǎo)向,、問需于民，善于抓住百姓普遍關(guān)心的“關(guān)鍵小事”,，哪里有痛點(diǎn),，就瞄準(zhǔn)哪里；“精細(xì)化”就是要精心謀劃,，科學(xué)規(guī)劃,，細(xì)心推進(jìn)，直至解決痛點(diǎn),。

老人家食堂：給社區(qū)老人“舌尖上的溫暖”

“我們只有一個(gè)孩子,，還不在身邊，自己做飯?zhí)闊?。社區(qū)之前在居民中征求意見,，我們提出開設(shè)老人食堂，沒想到半年功夫就辦成了,，這是新時(shí)代的速度,，我們大家都特別高興?！?1月13日,，在“‘泰方便’老人家食堂”，剛退休的老連激動地對記者說,。

“老人家食堂”位于天津市濱海新區(qū)泰達(dá)街道紫云社區(qū)黨群服務(wù)中心,。天津?yàn)I海新區(qū)副區(qū)長張國盛介紹，經(jīng)過廣泛需求調(diào)查摸底,，發(fā)現(xiàn)“吃飯難”是社區(qū)老年人的一個(gè)痛點(diǎn),。

百姓的痛點(diǎn)，就是政府行動的切入點(diǎn),。經(jīng)過緊張籌備,，泰達(dá)街道“老人家食堂”于10月29日正式開張?！笆程谩边\(yùn)營初期,，提供周一至周五的午餐。居民可以提前在App上下單訂餐，通過刷臉或刷二維碼取餐,。

精準(zhǔn)還要精細(xì),。餐廳備有兩種口味，一種是針對老年人身體特點(diǎn)的少油,、少鹽,、少辣、偏軟的16元/份老年餐,，另一種20元/份餐則適合所有人口味,。

從屋里坐滿用餐的老人的“架勢”看，“老人家食堂”頗受歡迎,。

環(huán)境治理：給鄉(xiāng)村百姓更多“發(fā)展后盾”

房前屋后雜物亂放,、家畜糞便亂堆曾是農(nóng)村的痛點(diǎn)。10年前的天津市寶坻區(qū)黃莊鎮(zhèn)小辛碼頭村也是如此：廣場上坑坑洼洼,，豬牛羊糞便填滿了附近兩個(gè)荷花池,。如今，這個(gè)只有100戶人口的小村莊,，碧波蕩漾,、天藍(lán)水清、稻香人富,。

“那時(shí)候,，一到下雨天，自行車都出不了門,，送孩子上學(xué),，還得把自行車扛出去?！苯衲?7歲的洪樹寬告訴記者,，“一到夏天，空氣非常差,，到處彌漫著豬牛羊糞味,。”

“黃莊洼大水漫,，男的剃頭女的要飯”,，曾是這里村民生活困境的寫照。

落后,，無疑是這個(gè)村子需要解決的痛點(diǎn)——“靶心”有了,，問題是從哪方面入手，怎么“精細(xì)”施策,，才能精準(zhǔn)射中“靶心”解決問題,？

“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游試試,。”緊鄰的潮白河給了小辛碼頭村靈感,。

而發(fā)展旅游,，人居環(huán)境是關(guān)鍵。在當(dāng)?shù)卣慕M織下,，小辛碼頭村持續(xù)實(shí)施“美麗家園行動計(jì)劃”,，實(shí)行黨員包干負(fù)責(zé)制，發(fā)揮黨員先鋒作用,，開展環(huán)境大清理,、大整治，不斷向“臟,、亂、差”宣戰(zhàn),，全面打響農(nóng)村人居環(huán)境整治“戰(zhàn)役”,。

整治活動讓村容村貌大變樣，“美如畫”的環(huán)境還帶動了鄉(xiāng)村旅游,。如今,，這里已經(jīng)有27戶農(nóng)民開設(shè)了農(nóng)家院?！艾F(xiàn)在我們這地方的老百姓只要齊心點(diǎn),，能吃苦，平均一家一年賺二三十萬元沒問題,?！?號農(nóng)家院的李占軍自豪地說。

小辛碼頭村村支書徐江告訴記者：“下一步我們將做高端民宿,，把游客的腳步留住,，讓老百姓家家有錢賺?！?/p>

　　“自助群養(yǎng)”：讓獨(dú)生子女告別孤獨(dú)童年

獨(dú)生子女童年“孤獨(dú)”,，是新的社會現(xiàn)象，不少家庭的痛點(diǎn),。

在天津市濱海新區(qū)泰達(dá)街道,，一個(gè)名為“彩虹橋”的社團(tuán)，成立5年多,，用“群養(yǎng)”的教育理念吸引了2000余個(gè)家庭參與其中,。

發(fā)起人劉麗欣說，現(xiàn)在的獨(dú)生子女都很孤獨(dú),，父母工作忙,，難有時(shí)間精力陪他們,，也不像過去的大家庭一樣有許多兄弟姐妹，孩子缺少玩伴是普遍現(xiàn)象,。跟同齡人多交流溝通,，孩子的性格才能更加健全。

在這個(gè)想法的驅(qū)動下,，2013年,，劉麗欣先在網(wǎng)上提議把年齡相仿的孩子放在一起“群養(yǎng)”，得到許多網(wǎng)友支持,，“群養(yǎng)之家”誕生了：一位家長每周選定一到兩個(gè)晚上讓孩子們在一起活動,，由一到兩名家長主持，引導(dǎo)孩子們在一起畫畫,、剪紙,、講故事、唱歌,、做游戲等,，增加和同齡人相處的時(shí)間。

“隨著‘彩虹橋’吸引了越來越多的家庭參與,，規(guī)范發(fā)展,、資金、場地等問題開始困擾著他們,?！睆垏⒔榻B，“經(jīng)過溝通后,，我們幫他們完成了社會組織備案,，指導(dǎo)他們申請了開發(fā)區(qū)的公益創(chuàng)投項(xiàng)目，并為他們在多個(gè)社區(qū)開放了固定活動場地,?！?/p>

政府部門“賦能”，增強(qiáng)了群眾自治社團(tuán)解決社會痛點(diǎn)的能力,。如今,，這里有更多的孩子正走出家門，和其他不同性格,、不同年齡段的小朋友相處交流,、快樂成長。（記者：原碧霞,、楊慧,、毛振華、王寧）