緊靠環(huán)北小商品市場(chǎng)和紡織品面料市場(chǎng)的柳營(yíng)社區(qū)青云小區(qū)，是長(zhǎng)慶街道火災(zāi)隱患多,、外來(lái)居住人口多的小區(qū)。由于缺乏物業(yè)和業(yè)委會(huì)，該小區(qū)的矛盾糾紛一度居高不下,。

“這個(gè)小區(qū)居住著197戶群眾，其中40%是外來(lái)人口,，有些租客將出租房變成倉(cāng)庫(kù),，或在樓梯里堆滿貨物；有的凌晨4點(diǎn)開(kāi)始打包貨物,，影響群眾休息等,，引發(fā)不少本地居民的投訴?！绷鵂I(yíng)社區(qū)黨委書(shū)記童曉東說(shuō),。

為有效破解小區(qū)矛盾糾紛多、火災(zāi)隱患多等困境,，2017年,，在社區(qū)黨委指導(dǎo)下，青云小區(qū)成立了7個(gè)人的居民自治小組,。一批有公心,、善調(diào)解糾紛的退休黨員、退休工人,、熱心居民成為自治小組成員,。

“自治小組成立后，我們既積極收取物業(yè)費(fèi),、搞好小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,，又積極調(diào)處外來(lái)居民與本地居民矛盾，自籌2萬(wàn)元資金建立小區(qū)微型消防室等,，通過(guò)一系列努力,，小區(qū)居民投訴量比2017年下降了50%以上,，火災(zāi)隱患也減少70%以上,。”青云小區(qū)居民自治小組組長(zhǎng)喬國(guó)良說(shuō),。

在浙大御蹕社區(qū),，該社區(qū)廣泛成立了小區(qū)議事團(tuán)、志愿服務(wù)隊(duì),、樓宇自治小組等,，組織居民全過(guò)程、全方位參與小區(qū)建設(shè),，當(dāng)好“主人翁”,。

社區(qū)2011年成立的“三和交流室”志愿者調(diào)解隊(duì)伍，已累計(jì)調(diào)解各類矛盾糾紛100多起,，預(yù)防社區(qū)矛盾500余起,，成為杭州市有名的“和事佬”調(diào)解團(tuán)隊(duì)。其中,，金牌“調(diào)解員”潘美華一年就成功調(diào)解矛盾糾紛30多起,。而以“三和交流室”為依托，浙大御蹕社區(qū)還著力打造樓道家風(fēng),、親善鄰居節(jié)等文化,，居民的滿意度和幸福感逐年攀升。

“長(zhǎng)慶街道居住著6萬(wàn)多人,，其中1.2萬(wàn)人為外來(lái)流動(dòng)人口,，社會(huì)治理壓力大。如果僅靠街道150名工作人員,，我們根本管不過(guò)來(lái),。通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾,、組織群眾、依靠群眾,，社區(qū)治理實(shí)現(xiàn)了倍增效應(yīng),。”長(zhǎng)慶街道黨工委書(shū)記應(yīng)彩虹說(shuō),。

據(jù)了解,，長(zhǎng)慶街道通過(guò)構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的群眾多方參與基層治理格局，近3年來(lái),，街道報(bào)警和案發(fā)率減少30%以上,，火災(zāi)發(fā)生率減少60%以上，居民滿意度達(dá)到90%以上。