新華社北京12月20日電（記者陳菲）全國檢察機關網上信訪信息系統2.0版日前正式上線運行。這是自12309檢察服務中心網絡平臺開通運行之后,，檢察機關應用信息化手段做好群眾信訪工作的又一項重要舉措,。

據悉，信訪信息系統2.0版上線以后,，全國四級檢察機關可以對受理的每一件信訪,、每一個辦理環(huán)節(jié)的網上錄入、流轉,、跟蹤督辦和查詢,、反饋，實現全流程,、信息化管理,，將有效提高信訪件的辦理質量、效率和規(guī)范化水平,，更快更好地解決人民群眾的訴求,。

今年前十個月，檢察機關受理的群眾來信需要回復且具備回復條件的,，都作了7日內程序回復,；從6月份開始，到了3個月答復期的來信,，答復率為98.9%,。