新型冠狀病毒感染的肺炎（以下簡稱“新冠肺炎”）具有強大的人傳人特性,，從很大程度上說,，普通民眾的行動決定了這場戰(zhàn)“疫”的成敗,。關注普通民眾在這場重大公共危機中的行動,，具有非常重要的意義,。面對新型冠狀病毒的肆虐和死亡的威脅,，除了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)和政府部門的部分工作人員,，其他社會個體基本上只能待在家里。如果我們仔細觀察一下身邊的人和事就會發(fā)現(xiàn),，在應對新冠肺炎疫情這場突發(fā)公共危機中普通民眾的巨大轉變與進步,。

民間力量的成長，社區(qū)組織的活躍,。一般來說,，在全能型政府背景下，民眾的“等,、靠,、要”思想會比較嚴重，被動等待政府的“上門服務”,，與國家,、政府對應的社會能動性不強。但自新冠肺炎爆發(fā)以來,，網(wǎng)上最活躍的就是社區(qū)群,、小區(qū)群,、村莊群。廣大民眾主動建群,、加群來交換信息,，并動員自有資源、協(xié)調(diào)行動,，自主解決了很多問題,。城市中平常不相往來的鄰居、農(nóng)村原子化的個體,，都自發(fā)組織起來,，聯(lián)防聯(lián)控，參與到居家隔離,、消毒防疫,、防護勸導、為一線工作人員送溫暖等疫情防控工作中,，充分發(fā)揮了各種正式,、非正式社區(qū)組織的功能。原來不知道居委會在哪里,、不認識小區(qū)物業(yè)人員的廣大市民,，“有事找單位”轉而向各位“芳鄰”求助的類似現(xiàn)象非常普遍，民間和諧共處的社區(qū),、鄰里關系也在這次事件中得到了高度的強化。這為未來的社區(qū)治理,、國家治理積累了深厚的社會資本,，也為全能型政府背景下社會能動性的發(fā)揮提供了一個全新的樣本。

高度配合政府的防控行動,。為了防疫需要,，湖北特別是武漢，采用了封城,、封路等隔離手段,，客觀上給廣大民眾的生產(chǎn)、生活造成了很大的不便,。但城鄉(xiāng)民眾高度配合政府的統(tǒng)一指揮,，沒有出現(xiàn)大面積的物資哄搶、恐慌式的大量出逃,，沒有出現(xiàn)對管制政策的對抗,。整個城市，條條空巷,，運行井井有條,。與往常政府耗費巨大的資源,、人力動員不同，這次廣大民眾積極主動配合政府的防控行動,。這不僅節(jié)約了寶貴的疫病防控資源,，而且為疫病防控提供了良好的工作基礎,，對打贏傳染性極強的新冠肺炎戰(zhàn)“疫”發(fā)揮了關鍵作用,。