新型冠狀病毒感染的肺炎（以下簡(jiǎn)稱“新冠肺炎”）具有強(qiáng)大的人傳人特性,，從很大程度上說(shuō)，普通民眾的行動(dòng)決定了這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”的成敗,。關(guān)注普通民眾在這場(chǎng)重大公共危機(jī)中的行動(dòng),，具有非常重要的意義。面對(duì)新型冠狀病毒的肆虐和死亡的威脅,，除了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)和政府部門的部分工作人員,，其他社會(huì)個(gè)體基本上只能待在家里。如果我們仔細(xì)觀察一下身邊的人和事就會(huì)發(fā)現(xiàn),，在應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情這場(chǎng)突發(fā)公共危機(jī)中普通民眾的巨大轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,。

民間力量的成長(zhǎng)，社區(qū)組織的活躍,。一般來(lái)說(shuō),，在全能型政府背景下，民眾的“等,、靠,、要”思想會(huì)比較嚴(yán)重，被動(dòng)等待政府的“上門服務(wù)”,，與國(guó)家,、政府對(duì)應(yīng)的社會(huì)能動(dòng)性不強(qiáng),。但自新冠肺炎爆發(fā)以來(lái)，網(wǎng)上最活躍的就是社區(qū)群,、小區(qū)群,、村莊群。廣大民眾主動(dòng)建群,、加群來(lái)交換信息,，并動(dòng)員自有資源、協(xié)調(diào)行動(dòng),，自主解決了很多問(wèn)題,。城市中平常不相往來(lái)的鄰居、農(nóng)村原子化的個(gè)體,，都自發(fā)組織起來(lái),，聯(lián)防聯(lián)控，參與到居家隔離,、消毒防疫,、防護(hù)勸導(dǎo)、為一線工作人員送溫暖等疫情防控工作中,，充分發(fā)揮了各種正式,、非正式社區(qū)組織的功能。原來(lái)不知道居委會(huì)在哪里,、不認(rèn)識(shí)小區(qū)物業(yè)人員的廣大市民,，“有事找單位”轉(zhuǎn)而向各位“芳鄰”求助的類似現(xiàn)象非常普遍，民間和諧共處的社區(qū),、鄰里關(guān)系也在這次事件中得到了高度的強(qiáng)化,。這為未來(lái)的社區(qū)治理、國(guó)家治理積累了深厚的社會(huì)資本,，也為全能型政府背景下社會(huì)能動(dòng)性的發(fā)揮提供了一個(gè)全新的樣本,。

高度配合政府的防控行動(dòng)。為了防疫需要,，湖北特別是武漢,，采用了封城、封路等隔離手段,，客觀上給廣大民眾的生產(chǎn),、生活造成了很大的不便。但城鄉(xiāng)民眾高度配合政府的統(tǒng)一指揮,，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的物資哄搶、恐慌式的大量出逃,，沒(méi)有出現(xiàn)對(duì)管制政策的對(duì)抗,。整個(gè)城市,，條條空巷，運(yùn)行井井有條,。與往常政府耗費(fèi)巨大的資源,、人力動(dòng)員不同，這次廣大民眾積極主動(dòng)配合政府的防控行動(dòng),。這不僅節(jié)約了寶貴的疫病防控資源,，而且為疫病防控提供了良好的工作基礎(chǔ)，對(duì)打贏傳染性極強(qiáng)的新冠肺炎戰(zhàn)“疫”發(fā)揮了關(guān)鍵作用,。