新華社合肥2月21日電 題：“云上復(fù)工”記

新華社記者王菲 汪海月

“鹵豬肚要出鍋嘍,！”

“一個(gè)大概幾斤,，多少錢？”

“按斤算，正常半斤左右,?！?/p>

“先看看圖，想一下吃什么,?！?/p>

從上午十點(diǎn)多開始，袁冬梅手機(jī)里的客戶專享群就熱鬧起來(lái),。作為安徽一家老牌徽州酒店——合肥披云徽府酒店的銷售經(jīng)理,，疫情并沒有中斷她的工作，只是原來(lái)8小時(shí)店堂工作改為手機(jī)實(shí)時(shí)在線,，“云上復(fù)工”成為她新的工作方式,。

“現(xiàn)在是特殊時(shí)期，線上銷售更重視與客戶的交流互動(dòng),。他們想吃什么,，什么菜評(píng)價(jià)好，都要注意隨時(shí)跟進(jìn)調(diào)整,?！痹芬贿叧燥垼劬σ贿叾⒅謾C(jī)群里的客戶信息,，不時(shí)拿起手機(jī)回復(fù)幾句,。“酒店現(xiàn)在有一半左右的員工復(fù)工,，因?yàn)橐咔槠陂g酒店改為線上銷售模式,，員工也按線上銷售、送餐,、后堂進(jìn)行了臨時(shí)分工,。”

披云徽府酒店里,，偌大的店堂冷冷清清,，后堂卻很熱鬧。掌勺大廚忙著按照訂單配菜炒菜,，一旁的配送人員忙著將餐食打包放入保溫箱,，送到居民家中。

“疫情開始后,，酒店暫停營(yíng)業(yè),，除了和第三方外賣平臺(tái)合作，我們還迅速建立起4個(gè)微信客戶群,，保證在疫情期間也能讓食客嘗到徽州味道,?！迸苹崭频昕偨?jīng)理方曉明說(shuō)。

方曉明說(shuō),，春節(jié)前預(yù)訂的婚宴和聚餐全部無(wú)條件退訂,，店里提前準(zhǔn)備的食材很多，他們嘗試用網(wǎng)紅直播的方式銷售,，減少了不少損失,。

疫情當(dāng)前，小微企業(yè)的“云上復(fù)工”激活了線上經(jīng)濟(jì),。

“這段時(shí)間我們的平臺(tái)和社群訂單天天‘爆單’,，目前公司的有機(jī)蔬菜基地只有幾百畝，供應(yīng)有限,，只能采取每天限量供應(yīng)的辦法,。”合肥左岸香頌商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人魏寧告訴記者,，以前因?yàn)橛袡C(jī)蔬菜相對(duì)價(jià)格較高,，銷售量有限。而這次疫情期間,，有機(jī)蔬菜在線上賣得很火,。

對(duì)于魏寧來(lái)說(shuō)，疫情讓她看到了有機(jī)農(nóng)業(yè)新的機(jī)遇,，也促使她對(duì)線上線下融合的新零售模式有了更深入的思考,。

“疫情期間，逼著我們轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售,、線下自己配送,，也增加了與終端客戶的溝通，這段時(shí)間銷售額是以前的兩三倍,?！蔽簩幷f(shuō)，疫情期間,，公司內(nèi)部通過(guò)視頻會(huì)議商討應(yīng)對(duì)方案,，未來(lái)會(huì)采取線上線下聯(lián)動(dòng)的新零售模式。

窗外春光燦爛,。在合肥“花點(diǎn)時(shí)間”鮮花連鎖店,，店主萬(wàn)萌萌正在電腦前忙著回答買家咨詢。

“線下店停了,，但線上我們?cè)缇蛷?fù)工了,。昨天我們推出‘戰(zhàn)疫助農(nóng)’線上活動(dòng)，通過(guò)電商平臺(tái)幫助云南花農(nóng)銷售滯銷的鮮花,，咨詢的買家特別多。”萬(wàn)萌萌說(shuō),，困難是暫時(shí)的,，大家一起努力，一定能渡過(guò)難關(guān),。