新華社北京2月28日電（記者吳雨）中國人民銀行28日對外表示，近期接到群眾投訴,，反映個別商戶以防控新冠肺炎疫情為由拒收現(xiàn)金,。對此，人民銀行表示,，疫情防控期間,，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。但各商家要做好服務(wù)與溝通,，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形,。

疫情防控期間，人民銀行已采取加大原封新鈔投放力度,、組織金融機構(gòu)對回籠現(xiàn)金進行殺菌處理等多項措施,，保障公眾安全、干凈用現(xiàn),。

據(jù)介紹,，為保障新鈔供應(yīng)，1月17日以前,，人民銀行向全國安排調(diào)撥近6000億元的新鈔,，春節(jié)前緊急向武漢投放了40億元的新鈔。

人民銀行副行長范一飛在此前舉行的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上表示,，已暫停了現(xiàn)金跨省調(diào)撥,，以及部分疫情嚴重地區(qū)的省內(nèi)調(diào)撥。同時,，要求商業(yè)銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)按照收支兩條線進行,，對外付出現(xiàn)金盡可能以新鈔為主，回籠現(xiàn)金時對醫(yī)院,、農(nóng)貿(mào)市場等渠道回籠的現(xiàn)金采取特殊處理并單獨封存,，消毒后交存人民銀行，不得對外支付,。

針對疫情防控期間現(xiàn)金使用安全,，人民銀行還印發(fā)了相關(guān)指導(dǎo)意見，提出對疫情防控重點地區(qū)回籠現(xiàn)金,，采取紫外線或者高溫等消毒,，存放14天以上再投放市場,；對于非疫情防控重點地區(qū)現(xiàn)金消毒以后，存放7天以上再投放市場,。

人民銀行相關(guān)人士提醒,，在現(xiàn)金傳遞過程中可能會有人員接觸，所以需要做好防護,，養(yǎng)成使用現(xiàn)金后及時洗手等良好的用現(xiàn)習(xí)慣,。

人民銀行表示，一貫鼓勵現(xiàn)金,、非現(xiàn)金等多元化支付方式和諧發(fā)展,。疫情防控期間，為減少人員接觸,，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具,。請各商家尊重消費者多元化支付方式選擇，做好服務(wù)與溝通,，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形,。