新華社杭州3月11日電 題：從“云買菜”到“云貸款” 數(shù)字化激發(fā)服務(wù)經(jīng)濟(jì)新活力

新華社記者張璇、殷曉圣

生鮮配送“疫”外崛起,、餐飲企業(yè)“線上建店”,、銀行參與“無(wú)接觸貸款”……眼下，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正掀起新一輪浪潮,，激發(fā)服務(wù)業(yè)的新活力,。

成立于2014年的美菜是一家餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)商，在今年新冠肺炎疫情期間,，美菜CEO劉傳軍說(shuō),，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷就像是坐了一趟“過(guò)山車”。

在餐飲行業(yè)遭遇年夜飯退訂,、堂食取消之后,，線下業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊時(shí),，企業(yè)敏銳感受到家庭用戶買菜需求飆升，于是,，美菜迅速開辟了面向個(gè)人家庭的送菜服務(wù),。

“這次疫情之前，美菜從未面向消費(fèi)者端開放服務(wù),?！眲鬈娬f(shuō)，而傳統(tǒng)企業(yè)迅速轉(zhuǎn)向線上服務(wù),，必須要有一個(gè)好的流量入口,。企業(yè)利用支付寶平臺(tái)搭建小程序，僅僅一周,，美菜就獲取了超過(guò)80個(gè)城市的80多萬(wàn)用戶,，復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%。

今年以來(lái),，數(shù)字化給各行各業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)和轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了全新機(jī)遇,。

開直播、上外賣,、建線上店……傳統(tǒng)食品,、餐飲企業(yè)各出奇招，紛紛開啟“云工作”模式,。重慶餐飲品牌鄉(xiāng)村基業(yè)積極利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。“一方面企業(yè)拓展到家服務(wù),，上線外賣,，另一方面，店鋪還做起了直播,，推出的自熱米飯產(chǎn)品在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上很受歡迎,。”鄉(xiāng)村基業(yè)創(chuàng)始人李紅說(shuō),。

近期,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局表示“鼓勵(lì)線下食品企業(yè)發(fā)展線上經(jīng)營(yíng)”。記者采訪獲悉,，嘗試線上建店的餐飲企業(yè)中不乏原本只做堂食的高端星級(jí)酒店,，例如杭州維景國(guó)際大酒店、成都香格里拉大酒店等,。

受訪多位服務(wù)性企業(yè)表示,，疫情過(guò)后，服務(wù)業(yè)線上化是大勢(shì)所趨,，既助力供需最大程度匹配,，也帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能,。10日，國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付平臺(tái)支付寶宣布升級(jí)為數(shù)字生活平臺(tái),，提出“未來(lái)三年,，攜手5萬(wàn)服務(wù)商,幫4000萬(wàn)服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級(jí)”，這一擁有9億用戶的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率先吹響了服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號(hào)角,，意味深長(zhǎng),。