武漢江夏區(qū)第一人民醫(yī)院的隔離病房里,，8 歲的貝貝又不乖乖吃飯了,，吵嚷著要回家,、要媽媽,。這是江蘇心理救援隊在工作中最常遇到的患者,，他們身上背負著對病毒的恐懼,，對家人的思念,。

及時加強心理疏導,，做好人文關懷，是打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán),。2 月 24 日,，江蘇調集 31 名心理救援隊員奔赴武漢。半個月來,，這支特殊的隊伍在各大醫(yī)院陪伴著患者和一線醫(yī)護人員,，在心理戰(zhàn)場上安撫恐慌焦慮的心。

除了心理疏導,，還要面對看不見的病毒

江蘇第十一批援武漢醫(yī)療隊隊員,、心理援助隊領隊譚俊華介紹說，這支 " 心理戰(zhàn)隊 " 中,，不少隊員參與過汶川地震,、鹽城風災、老撾翻車事故的心理干預工作,，隊員們都有豐富的實戰(zhàn)經驗,。但是，這一次除了災后心理疏導,，還要面對看不見摸不著的病毒,。

譚俊華

剛到武漢的幾天里，譚俊華和隊員們一邊做著防護培訓,，一邊和后方的專家們一起制定了心理評估量表,，患者和一線醫(yī)護人員可以通過微信在線上完成問卷評估。譚俊華說,，量表評估只是一部分,，更多的工作在于時時刻刻留意身邊人的心理變化。

根據江蘇心理援助隊的調查,，在這場疫情中,，患者普遍存在睡眠問題，其中 17-19% 的患者出現了抑郁癥狀,。他們不僅擔心自己家人的狀況,，更多的是擔心出院之后，是否會傳染給他人,，是否會有后遺癥，是否會在工作單位受到歧視,。

患者 " 過山車式 " 心路歷程導致焦慮

住進方艙醫(yī)院的患者,，短則半個月，長則一個月,，與外界的聯系全靠一部手機和電視,。" 方艙里床與床的間距也就 50-80 厘米吧,，沒有其他的娛樂活動，一些年紀相仿的就會聚在一起聊天,。" 譚俊華說,，一旦有患者出現負面情緒，沒有發(fā)泄口,，情緒的傳染性很強,。

武漢客廳東西湖方艙 B 艙的 100 號床附近住著七八位 50 歲左右的患者。" 開始我和他們聊天時,，他們精神狀態(tài)特別好,，面色也很紅潤，那時候我還說他們看上去一點都不像 50 歲的人,。" 譚俊華說,，結果沒過兩天，就發(fā)現他們集體出現了消極情緒,。

一問之下才知道,，其中有一位患者兩次核酸檢測已經成陰性了，大家都在盼著他出院,，結果 CT 顯示肺部邊緣還存在陰影,，暫時無法出院了。這種 " 過山車式 " 的心路歷程在方艙中并不在少數,，不少患者會擔心自己的病情是不是在惡化,。時間長了，就會導致心理壓力大,、情緒焦慮等情況,。

" 陪伴式 " 心理干預，為患者心靈充電

" 心理戰(zhàn)隊 " 的 31 名隊員兵分六路,，進駐東西湖方艙,、江漢方艙、江夏區(qū)第一人民醫(yī)院,、武漢新城醫(yī)院,、武漢市第八醫(yī)院和長江航運總醫(yī)院。" 不同的醫(yī)院有不同的側重,。" 譚俊華介紹說,，方艙醫(yī)院人數多，癥狀輕,，多以撫慰,、傾聽為主；而定點醫(yī)院重癥患者多，在走訪過程中,，有個別嚴重的出現了精神科癥狀,，有沖動性行為，這些就會在心理安撫的同時,，輔以藥物治療,。

江夏區(qū)第一人民醫(yī)院的隔離病房里，8 歲的貝貝又不愿意吃飯了,。因為感染新冠肺炎,，獨自一人住進了隔離病房，爸爸媽媽還在隔離點隔離,。不愛說話,、封閉、不配合治療,，是照顧貝貝的護士小姐姐對她的印象,。

了解到貝貝的情況后，江蘇心理援助隊的王祥和李磊每天都要去病房里,，陪著貝貝做游戲,、畫畫、玩卡片,。一個禮拜的時間過去了,，小家伙漸漸卸下了心防，天真的笑容又回到了貝貝的臉上,。

" 其實我們只是在和貝貝培養(yǎng)信任,，給她安全感，讓她知道醫(yī)生并不像她想象中那樣只會打針,。" 譚俊華說,，貝貝住院的 10 天中，有七八天是和心理援助隊的隊員們一起度過的,。" 現在貝貝的病情已經好轉,，我們每天還會幫助她和父母視頻，讓她知道我們都在關心她,。"

譚俊華把這種陪伴的模式稱為 " 充電 ",，心理干預要在盡量自然和輕松的環(huán)境下開展。

心理工作坊給予 " 加油站式 " 疏導

逆行而來的一線醫(yī)護人員是這場戰(zhàn)役中身心負荷最高的群體,。工作強度大,，不少人出現了過度緊張、焦慮的情緒,，以及睡眠不好的現象,，專業(yè)的心理介入在此時顯得尤為重要,。

" 江蘇隊里有個 90 后的男護士,，平時就很樂于助人,，小姑娘如果說不舒服了，他都會主動頂班,。" 譚俊華說,，經過一個月的超負荷工作，男護士出現了輕度抑郁的傾向,。下班后就把自己關在房間里,，不愿意說話，吃也吃不下,，一個星期瘦了 6 斤,。

" 這樣的情況在戰(zhàn)疫前線是共性的。環(huán)境的不適應,，生活節(jié)奏的打亂,，讓許多醫(yī)護工作者失去了情感宣泄的出口。" 譚俊華指出,，不少醫(yī)護人員對于工作中的防護工作以及對家人的擔憂,，也增強了他們的緊張情緒。

江蘇心理援助隊了解情況后,，組織了幾次 " 心理工作坊 ",，通過團體輔導，讓大家把各自的體驗和感受說出來,。" 心理工作坊 " 更像是聊天室,，積極地參與團隊活動，能讓每個人都正視問題并尋求幫助,。

" 我們采用了一個叫‘巴林特’的小組活動來打破第一次見面的僵局,。" 譚俊華介紹說，在 " 巴林特 " 開始之前,，心理援助隊會準備一些卡片和圖片,，參與活動的醫(yī)護人員根據自己的想法選擇卡片，通過描述卡片,，反映出最近的心理狀況,。" 在活動中，那個 90 后的男護士的情緒得到一定的釋放,，也讓他知道他不是一個人在戰(zhàn)斗,。"

在團隊輔導的基礎上，心理救援隊還加強了對個人的單獨輔導,，尋求個性化的解決方案,。" 像這個 90 后的男孩子,，我們了解到他有個兩歲多的寶寶，就鼓勵他通過日記的形式記錄每天的故事和心情,。" 譚俊華說,，這些日記對他來說不僅是個情感宣泄的出口，更重要的是,，以后可以說給孩子聽,，讓孩子知道爸爸是個英雄。" 其實說白了,，我們這里就是一個‘加油站’,、‘助推器’，幫助他們發(fā)現自身的力量,。"（受訪者供圖）