新華社北京3月22日電（記者胡璐）3月22日是2020年世界水日,。水利部12314監(jiān)督舉報服務(wù)平臺3月22日正式上線運(yùn)行，開辟了電話,、網(wǎng)絡(luò),、微信“三位一體”、面向社會的水利強(qiáng)監(jiān)督新渠道,。

據(jù)水利部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，為了暢通群眾監(jiān)督舉報渠道,，加強(qiáng)對涉水問題的社會監(jiān)督，1月1日水利部12314平臺開通試運(yùn)行,，通過12314熱線電話,、水利部網(wǎng)站、中國水利微信公眾號接受公眾對涉水問題的監(jiān)督舉報,。

12314平臺試運(yùn)行以來,，公眾通過電話網(wǎng)絡(luò)微信等渠道反映各類涉水問題線索400余條，主要涉及農(nóng)村飲水,、河湖水域岸線管理,、水利工程建設(shè)及運(yùn)行管理、水資源管理及節(jié)水等領(lǐng)域,，有關(guān)問題線索均得到及時處理,。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，12314平臺先后接到農(nóng)村飲水安全舉報問題78個,，其中湖北地區(qū)15個,，水利部第一時間轉(zhuǎn)辦核實，指導(dǎo)督促地方迅速查處,，為保障疫情嚴(yán)重地區(qū)的供水安全發(fā)揮了重要作用,。

“一個個基層的舉報線索，一件件處理辦結(jié)的具體事項,，12314平臺正逐漸成為聯(lián)系服務(wù)群眾的‘直通車’和直達(dá)基層強(qiáng)監(jiān)管的‘千里眼’,。”這位負(fù)責(zé)人說,。

他說,，水利部將把12314平臺問題線索辦理情況作為水利強(qiáng)監(jiān)管的重要內(nèi)容，全程盯緊受理,、分辦,、辦理、反饋各環(huán)節(jié)工作,，視情開展復(fù)查復(fù)核,，探索舉報獎勵制度，定期通報辦理情況,，公開曝光典型案例,。同時，通過監(jiān)督舉報庫比對查重,，從源頭上減少重復(fù)交辦,，避免增加基層不必要的負(fù)擔(dān)。