新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）果斷采取了一系列措施,，全力支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn),。全國(guó)鐵路各級(jí)組織和210萬(wàn)干部職工聞令而動(dòng),，在萬(wàn)里鐵道線上打響疫情防控阻擊戰(zhàn),，挺起了戰(zhàn)“疫”的“鋼鐵脊梁”,。

新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí),，正值春運(yùn)高峰，鐵路防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻,。國(guó)鐵集團(tuán)迅速下達(dá)一道道站車防控指令：配合地方政府“封閉”車站,，停開(kāi)客車，暫停中轉(zhuǎn),，限售車票,，最大限度防止疫情通過(guò)鐵路傳播蔓延。隨著疫情發(fā)展,，國(guó)鐵集團(tuán)陸續(xù)關(guān)閉了湖北省境內(nèi)全部共97個(gè)火車站和河南省南部13個(gè)火車站,，湖北境內(nèi)始發(fā)終到的528列旅客列車全部停運(yùn)，極大降低人員流動(dòng)帶來(lái)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),。

車站“封閉”和列車停運(yùn)后,，為方便旅客退票，國(guó)鐵集團(tuán)先后5次出臺(tái)免費(fèi)退票措施,，1月21日至3月23日累計(jì)辦理退票1.42億張,。

湖北以外其他地區(qū)正在運(yùn)行的車站、列車,，全面強(qiáng)化站車防控措施,。全國(guó)鐵路2337個(gè)辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的火車站全部開(kāi)展了進(jìn)出站測(cè)溫；列車運(yùn)行途中,，組織體溫抽檢,；實(shí)行最嚴(yán)格的站車消毒、衛(wèi)生保潔措施,；在列車上設(shè)置應(yīng)急隔離席位,，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客按應(yīng)急處置流程科學(xué)處置，至3月23日旅客列車已累計(jì)下交發(fā)熱旅客1004人,。

前方站車嚴(yán)防死守,，后方“鐵路12306”的中樞——中國(guó)鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所的工作人員同樣在日夜奮戰(zhàn)。除了及時(shí)調(diào)整售票,、退票策略,，他們還在信息化的戰(zhàn)場(chǎng)上與疫情開(kāi)展較量，運(yùn)用12306大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),，緊急查找密切接觸者,，為早發(fā)現(xiàn),、早隔離、早治療爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間,。

疫情防控阻擊戰(zhàn)初期,，湖北醫(yī)護(hù)人員告急，各大醫(yī)院醫(yī)療物資告急,。一方有難，八方支援,，全國(guó)各地緊急支援湖北,、馳援武漢，滿載愛(ài)心的列車從四面八方駛來(lái),。國(guó)鐵集團(tuán)與國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制相關(guān)部門和單位建立了高效的溝通聯(lián)系機(jī)制,，及時(shí)掌握防控人員、防疫物資運(yùn)輸需求,，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)輸大通道的作用,。

高鐵武漢站是醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療物資集中到達(dá)最多的地方,，三分之一以上醫(yī)護(hù)人員,、醫(yī)療物資經(jīng)高鐵運(yùn)達(dá)武漢站，再中轉(zhuǎn)至各大醫(yī)院,。以值班站長(zhǎng)賈青青為代表的33名高鐵客運(yùn)員組成的“頭雁”黨員突擊隊(duì),，平均每天都要接10多趟高鐵動(dòng)車、轉(zhuǎn)運(yùn)500余箱醫(yī)療物資,?！半m然不能像白衣戰(zhàn)士一樣救護(hù)患者，但站臺(tái)就是我的戰(zhàn)場(chǎng),，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)護(hù)人員和物資,，就是我們鐵路人對(duì)防疫戰(zhàn)斗最大的貢獻(xiàn)?！辟Z青青說(shuō),。

一批批生活物資也通過(guò)鐵路源源不斷運(yùn)往湖北各個(gè)地區(qū)。截至3月23日,，全國(guó)鐵路累計(jì)運(yùn)送援鄂醫(yī)護(hù)及救援人員400批11732人,；向湖北和武漢地區(qū)累計(jì)裝運(yùn)防控保障物資13686批30.3萬(wàn)噸，其中防疫物資8033批3.9萬(wàn)噸,、生活物資5653批26.4萬(wàn)噸,。

隨著疫情蔓延的勢(shì)頭得到遏制，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正常秩序成為新的戰(zhàn)場(chǎng),。鐵路部門暢通大動(dòng)脈,，打通人流,、物流堵點(diǎn)，勇當(dāng)開(kāi)路先鋒,。

勞動(dòng)力是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,。全國(guó)各地鐵路部門積極對(duì)接勞動(dòng)力輸出和輸入地區(qū)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開(kāi)行務(wù)工人員專列,。自2月16日首趟務(wù)工專列開(kāi)行以來(lái),，全國(guó)鐵路已累計(jì)開(kāi)行務(wù)工專列350列、包車廂1440輛,，運(yùn)輸務(wù)工人員超過(guò)39萬(wàn)人,。

恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展秩序，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，物流是關(guān)鍵,。“在高效運(yùn)送疫情防控物資的基礎(chǔ)上,，鐵路部門加大了企業(yè)原材料,、電煤、春耕備耕等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)物資運(yùn)輸供給,，主動(dòng)服務(wù)政府,、企業(yè)，幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn),?！眹?guó)鐵集團(tuán)貨運(yùn)部主任趙峻說(shuō)。

在古老的絲綢之路上,，中歐班列沖破疫情陰霾,，縱橫馳騁，為中歐企業(yè)貿(mào)易架起暢通的橋梁,。疫情期間,，中歐班列東、中,、西3條通道,，國(guó)內(nèi)35條主干線路，霍爾果斯,、阿拉山口,、滿洲里和二連浩特4大鐵路口岸保持暢通和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，暢通了外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈,、供應(yīng)鏈,，發(fā)揮了戰(zhàn)略通道作用。今年以來(lái)至3月23日,，中歐班列累計(jì)開(kāi)行1671列,、發(fā)送15萬(wàn)標(biāo)箱,，同比分別增長(zhǎng)9%、11%,。（記者 齊 慧）