在四川九寨溝景區(qū),,“五一”期間每日游客限流1萬人次,,須在前一天18時(shí)前預(yù)約購票,。在陜西,西安城墻,、大唐芙蓉園等300余家景區(qū)均實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約制度,。西安城墻景區(qū)升級(jí)了預(yù)約系統(tǒng),實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約入園,,各時(shí)段預(yù)約滿員后不再接受預(yù)約,。
限流30%之下,依然有矛盾待解
根據(jù)文化和旅游部推行預(yù)約制與限流30%的要求,,多地景區(qū)將流量管控的關(guān)口前移,,變被動(dòng)的現(xiàn)場分流為主動(dòng)的行前計(jì)劃和引導(dǎo),為景區(qū)秩序帶來新變,。但“限流30%”的紅線之下,,依然存在一些矛盾亟待破解。
一方面,,是景區(qū)整體限流與局部景點(diǎn)擁擠之間的矛盾,。
5月1日,一段在社交網(wǎng)絡(luò)廣為流傳的視頻顯示,,為了看日出,,游客排隊(duì)等候登山時(shí)造成了泰山景區(qū)局部區(qū)域的擁擠。盡管泰山景區(qū)在5月1日?qǐng)?zhí)行了接待量不超過核定最大承載量30%(3.4萬人)的要求,,依然沒能避免局部擁擠情況發(fā)生,。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,景區(qū)內(nèi)部景點(diǎn)出現(xiàn)的“冷熱不均”現(xiàn)象,,與局部導(dǎo)流不到位、重要節(jié)點(diǎn)的管理存在短板有關(guān),。在此情形下,,即使整體人流得到控制,仍然因人流分布不均,,增加局部的擁堵風(fēng)險(xiǎn),。
另一方面,是觸發(fā)限流應(yīng)急預(yù)案與游客體驗(yàn)優(yōu)化之間的矛盾,。
5月1日晚,,陜西西安的大唐不夜城步行街游客暴增。對(duì)此,,景區(qū)及時(shí)實(shí)行人流管控,,臨時(shí)取消了“不倒翁小姐姐”的演出項(xiàng)目。
一些網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)表示,,被臨時(shí)啟動(dòng)的人流管控預(yù)案,,影響了游玩體驗(yàn),。“雖然理解景區(qū)為了控制客流取消演出的做法,,但希望能提前通知,。專門來看演出但跑了空,很可惜,?!?/p>
此外,對(duì)于“預(yù)約制”短時(shí)間內(nèi)的迅速鋪開,,部分受訪游客坦言“不太習(xí)慣”,。“以往說走就走,,一家人臨時(shí)起意想去哪兒玩都行?,F(xiàn)在不但要提前預(yù)約,有的人氣旺的景區(qū)還得提前兩三天搶票,,真有點(diǎn)不適應(yīng),。”西安市民黃薇薇說,。