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線上線下聽民聲,，真心實(shí)意解民憂——全國人大代表?xiàng)钊芈穆氂?/h1>

線上線下聽民聲,，真心實(shí)意解民憂——全國人大代表?xiàng)钊芈穆氂?/div>

2020-05-17 15:09:01 新華網(wǎng)

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新華社太原5月17日電　題：線上線下聽民聲，真心實(shí)意解民憂——全國人大代表?xiàng)钊芈穆氂?/font>

新華社記者王菲菲

著一身警服,，口罩遮不住滿臉的熱情,，全國人大代表?xiàng)钊刈咴诮饎偫锷鐓^(qū)內(nèi)，不時(shí)有居民和她打招呼,，“小楊,，你的腰又疼了吧，要注意休息,！”也有居民攔住她反映問題,，“楊姐，樓下鄰居因?yàn)轲B(yǎng)狗又鬧了,，你快給調(diào)解一下吧,。”“小楊,，我們老年公寓的問題你一定要反映上去,！”……

“放心，我一定解決,！”楊蓉耐心地詢問,，并把這些問題一一記下。

49歲的楊蓉是山西省太原市公安局杏花嶺分局三橋派出所副所長兼金剛里社區(qū)民警,。金剛里社區(qū)總面積0.24平方公里,，是20世紀(jì)80年代建成的一個(gè)開放型社區(qū)。這里出租房屋集中,，人口流動(dòng)頻繁，素有難干,、難管,、難防“三難”之稱。

楊蓉自1992年參加工作,，就一直在這里擔(dān)任社區(qū)民警,。她扎根社區(qū),，把居民多小的事都當(dāng)成大事來辦。在她的努力下,，轄區(qū)內(nèi)多數(shù)小區(qū)都實(shí)現(xiàn)了三類可防性案件的零發(fā)案,。

回到警務(wù)室，楊蓉打開手機(jī),，登錄了一款名為“楊蓉掌上警務(wù)室”的微信小程序,。記者看到，“楊蓉掌上警務(wù)室”分為黨建文化,、陽光警務(wù),、警民家園、社區(qū)通知,、自助登記,、個(gè)人中心等多個(gè)模塊。這是2017年,，楊蓉將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)警務(wù)相結(jié)合,，進(jìn)行的一次探索和創(chuàng)新。群眾登錄小程序,，可以了解警務(wù)動(dòng)態(tài),，方便證件辦理，也可以反映問題,、建言獻(xiàn)策,。

“過去，這是我開展社區(qū)警務(wù)工作的好幫手,，如今,，又成了履行人大代表職責(zé)的一個(gè)法寶?！睏钊卣f,。

“身份證怎么辦理？”“金剛里北二巷高層對面的高音喇叭擾民”……群眾的留言,，楊蓉每天都要看,，并一一進(jìn)行回復(fù)。對于一些普遍性問題,，她會整理出來,，進(jìn)一步調(diào)研，征求意見,，形成建議和議案,。

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