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精心服務(wù)溫暖返程路（2022春運一線）

2022-02-16 06:41:01 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

精心服務(wù)溫暖返程路（2022春運一線）

重慶北站“銀發(fā)服務(wù)隊”工作人員在幫助老年旅客查詢健康碼,。常碧羅劉真珍攝影報道

精心服務(wù)溫暖返程路（2022春運一線）

太原火車站派出所民警向旅客宣傳出行安全常識,。閆志強攝

日前正值春運返程，各地針對老年人、外出務(wù)工人員等重點群體的需要,，提供各類個性化暖心服務(wù)，切實增強群眾旅途中的舒適感。

據(jù)了解，重慶北站設(shè)立了“銀發(fā)服務(wù)隊”,，由青年工作人員和志愿者組成,，在售票廳,、進(jìn)站口,、候車廳為老年人提供候車問詢、送車引導(dǎo),、困難求助等服務(wù),。售票廳設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)慢窗口”，動態(tài)調(diào)整窗口服務(wù)數(shù)量,，為老年旅客辦理購票,、改簽、退票等專窗業(yè)務(wù),，主動為老年人提供行程信息提示單,，并做好車次、檢票口,、檢票時間的提示,。

春運期間，山西太原鐵路公安處積極開展旅行安全常識宣傳和愛民便民服務(wù),，全力確保鐵路運輸暢通和旅客安全出行,。

《人民日報》

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