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上海暫?？缡F(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)

2022-03-01 22:21:52 來源：新京報(bào) A+A-

新京報(bào)快訊據(jù)樂游上海官微消息,，上海市文化和旅游局今日發(fā)出通知,，要求各級(jí)文旅管理部門,、各旅行社和在線旅游企業(yè)，切實(shí)貫徹落實(shí)防疫各項(xiàng)要求,，繼續(xù)毫不放松、科學(xué)精準(zhǔn)做好旅游團(tuán)隊(duì)疫情防控工作,。通知全文如下：

關(guān)于上海市暫?？缡F(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)的通知

為貫徹落實(shí)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情進(jìn)一步加強(qiáng)跨省旅游管理工作的通知》精神和《文化和旅游部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)2022年元旦春節(jié)期間旅游團(tuán)隊(duì)疫情防控工作的通知》要求，毫不放松,、科學(xué)精準(zhǔn)做好旅游團(tuán)隊(duì)疫情防控工作,，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制

即日起，各旅行社及在線旅游企業(yè)立即暫停經(jīng)營跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),，待上海市全部為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后,，可恢復(fù)經(jīng)營跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)(但不得組團(tuán)前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游，不得承接中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游團(tuán)隊(duì),，不得組織中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客外出旅游),。

嚴(yán)格落實(shí)省內(nèi)游疫情防控措施

旅行社及在線旅游企業(yè)要嚴(yán)格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》要求，從嚴(yán)從緊,、從細(xì)從實(shí)做好游客招徠,、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作,，嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模,，加強(qiáng)對(duì)游客的健康監(jiān)測，及時(shí)準(zhǔn)確在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息,。

全面加強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部管理

旅行社及在線旅游企業(yè)要落實(shí)防控責(zé)任,，完善企業(yè)內(nèi)部疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，全面加強(qiáng)企業(yè)員工健康監(jiān)測,，定期組織導(dǎo)游等一線工作人員進(jìn)行核酸檢測,。旅行社及在線旅游企業(yè)要進(jìn)一步落實(shí)《旅行社服務(wù)通則》《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平,。

各區(qū)文化和旅游局要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)旅行社及在線旅游企業(yè)依法妥善處理游客行程調(diào)整和退團(tuán)退費(fèi)事宜，維護(hù)游客與旅游企業(yè)的合法權(quán)益。