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封面評(píng)論|多輸?shù)摹俺L(zhǎng)預(yù)售期”,，不要也罷

2022-03-30 13:11:00 來(lái)源：封面新聞 A+A-

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□蔣璟璟

愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，尤其是愛(ài)賣個(gè)人店衣服的人,，一定遇到過(guò)“超長(zhǎng)預(yù)售期”的煩惱?，F(xiàn)在不少網(wǎng)店商家將預(yù)售產(chǎn)品的時(shí)間定為了15天，有些甚至長(zhǎng)達(dá)45天,。而且,，網(wǎng)購(gòu)預(yù)售期還有是否為工作日之分。為了避免消費(fèi)者提前退款,，不少商家還會(huì)在預(yù)售商品的介紹頁(yè)里寫上諸如“預(yù)售商品,，不退不換”的商品描述。

網(wǎng)店服裝預(yù)售,，早就是常見(jiàn)操作了,。然而從最近反饋的情況看，所謂的“預(yù)售期”正越來(lái)越長(zhǎng),。按照商家的紙面約定,，有些預(yù)售期長(zhǎng)達(dá)45天，再加之各種理由拖延發(fā)貨,，甚至出現(xiàn)了冬天的衣服春天才送到的情況,。這類情況,，嚴(yán)重惡化了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)，其快捷,、高效的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),，在此類場(chǎng)景下幾乎蕩然無(wú)存。消費(fèi)者怨念頗深,，卻往往求告無(wú)門,、有苦難言。

不少原創(chuàng)服裝網(wǎng)牌,，異常熱衷預(yù)售模式，自然是有歷史淵源和現(xiàn)實(shí)考量的,。此類網(wǎng)紅服裝品牌,，在最初發(fā)展階段，都是“設(shè)計(jì)師主導(dǎo)”,，屬于小而美,，整體出貨量相對(duì)有限，長(zhǎng)時(shí)間維持著一種恰到好處的供需平衡,。然而,，在其走紅之后，銷售量迅速走高,。這一階段,，“設(shè)計(jì)師主導(dǎo)”和“產(chǎn)能制約”的拉鋸加劇。生意做大之后,，完全是另一種概念,。一方面，設(shè)計(jì)師不得不推出更多的“服裝款式”,，以吸引更多的客群,；另一方面，龐雜的產(chǎn)品線導(dǎo)致了訂單“零零散散”,，這給終端量產(chǎn)構(gòu)成了挑戰(zhàn),。

常識(shí)是，工廠只有大批量生產(chǎn),，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),，才能降低成本。很多網(wǎng)紅服裝店,，都是走的平價(jià)路線,，這決定了其必須湊夠足夠多的預(yù)售量，才能去和工廠下訂單,，才能拿到一個(gè)相對(duì)便宜的價(jià)格,。其核心邏輯,，就是“湊零為整，以量控價(jià)”,。然而實(shí)踐下來(lái),，其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多的服裝款型,，遲遲湊不夠“最低下單量”,。于是，預(yù)售期也就越拖越長(zhǎng),，發(fā)貨時(shí)間愈發(fā)遙遙無(wú)期了,。

“預(yù)售模式”要想盡可能減少不確定性的負(fù)面影響，最簡(jiǎn)單的方式,，就是“反季預(yù)售”,。冬天預(yù)售春裝，夏天預(yù)售秋冬裝,，但反季銷售,，往往還要面臨一個(gè)需求適配和消費(fèi)欲望的問(wèn)題。種種因素疊加到一起,，最終呈現(xiàn)出的結(jié)果,，就是“服裝預(yù)售”越來(lái)越不盡人意。很多人怒而退貨,，商家原本打的小算盤,，也就打翻了。

“服裝預(yù)售”原本應(yīng)該是多贏的,，但“超長(zhǎng)預(yù)售”卻越來(lái)越滑向多輸?shù)木置妗,，F(xiàn)實(shí)讓人遺憾，也提醒各方去思考,，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了,？是不是有更好的選項(xiàng)？