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□蔣璟璟
愛網(wǎng)購(gòu),尤其是愛賣個(gè)人店衣服的人,一定遇到過“超長(zhǎng)預(yù)售期”的煩惱?,F(xiàn)在不少網(wǎng)店商家將預(yù)售產(chǎn)品的時(shí)間定為了15天,有些甚至長(zhǎng)達(dá)45天,。而且,,網(wǎng)購(gòu)預(yù)售期還有是否為工作日之分。為了避免消費(fèi)者提前退款,,不少商家還會(huì)在預(yù)售商品的介紹頁里寫上諸如“預(yù)售商品,,不退不換”的商品描述。
網(wǎng)店服裝預(yù)售,,早就是常見操作了,。然而從最近反饋的情況看,所謂的“預(yù)售期”正越來越長(zhǎng),。按照商家的紙面約定,,有些預(yù)售期長(zhǎng)達(dá)45天,再加之各種理由拖延發(fā)貨,,甚至出現(xiàn)了冬天的衣服春天才送到的情況,。這類情況,,嚴(yán)重惡化了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn),其快捷,、高效的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),,在此類場(chǎng)景下幾乎蕩然無存。消費(fèi)者怨念頗深,,卻往往求告無門,、有苦難言。
不少原創(chuàng)服裝網(wǎng)牌,,異常熱衷預(yù)售模式,,自然是有歷史淵源和現(xiàn)實(shí)考量的。此類網(wǎng)紅服裝品牌,,在最初發(fā)展階段,,都是“設(shè)計(jì)師主導(dǎo)”,屬于小而美,,整體出貨量相對(duì)有限,,長(zhǎng)時(shí)間維持著一種恰到好處的供需平衡。然而,,在其走紅之后,,銷售量迅速走高。這一階段,,“設(shè)計(jì)師主導(dǎo)”和“產(chǎn)能制約”的拉鋸加劇,。生意做大之后,完全是另一種概念,。一方面,,設(shè)計(jì)師不得不推出更多的“服裝款式”,以吸引更多的客群,;另一方面,,龐雜的產(chǎn)品線導(dǎo)致了訂單“零零散散”,這給終端量產(chǎn)構(gòu)成了挑戰(zhàn),。
常識(shí)是,,工廠只有大批量生產(chǎn),才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),,才能降低成本,。很多網(wǎng)紅服裝店,都是走的平價(jià)路線,,這決定了其必須湊夠足夠多的預(yù)售量,,才能去和工廠下訂單,才能拿到一個(gè)相對(duì)便宜的價(jià)格。其核心邏輯,,就是“湊零為整,,以量控價(jià)”。然而實(shí)踐下來,,其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),,相當(dāng)多的服裝款型,遲遲湊不夠“最低下單量”,。于是,,預(yù)售期也就越拖越長(zhǎng),發(fā)貨時(shí)間愈發(fā)遙遙無期了,。
“預(yù)售模式”要想盡可能減少不確定性的負(fù)面影響,,最簡(jiǎn)單的方式,就是“反季預(yù)售”,。冬天預(yù)售春裝,夏天預(yù)售秋冬裝,,但反季銷售,,往往還要面臨一個(gè)需求適配和消費(fèi)欲望的問題。種種因素疊加到一起,,最終呈現(xiàn)出的結(jié)果,,就是“服裝預(yù)售”越來越不盡人意。很多人怒而退貨,,商家原本打的小算盤,,也就打翻了。
“服裝預(yù)售”原本應(yīng)該是多贏的,,但“超長(zhǎng)預(yù)售”卻越來越滑向多輸?shù)木置妗,,F(xiàn)實(shí)讓人遺憾,也提醒各方去思考,,到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了,?是不是有更好的選項(xiàng)?