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優(yōu)化四級法院涉訴信訪工作平臺

2022-04-15 08:01:10 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

本報北京4月14日電（記者倪弋）近日，最高人民法院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時代人民法院涉訴信訪工作的意見》（以下簡稱《意見》）,，《意見》共7個部分34條，對加強(qiáng)新時代涉訴信訪工作總體要求以及完善系統(tǒng)化涉訴信訪源頭預(yù)防機(jī)制,、立體化涉訴信訪受理機(jī)制、實質(zhì)化涉訴信訪化解機(jī)制,、精準(zhǔn)化涉訴信訪依法處置機(jī)制,、智能化涉訴信訪管理機(jī)制提出具體要求。

《意見》指出,，加強(qiáng)涉訴信訪源頭預(yù)防,、就地解決、前端化解,，用好人民法院調(diào)解平臺進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)網(wǎng)格工作機(jī)制，及時解決涉訴信訪苗頭性問題,，切實把問題化解在基層,。

法院系統(tǒng)將打造網(wǎng)上申訴主渠道，全面應(yīng)用人民法院網(wǎng)上申訴信訪平臺,，打通網(wǎng)上申訴與現(xiàn)場接訪,、來信辦理、視頻接訪,、12368“一號通辦”等應(yīng)用系統(tǒng)信息壁壘和數(shù)據(jù)互認(rèn)通道,，提供申訴申請、進(jìn)展查詢,、法律咨詢,、第三方化解、結(jié)果反饋,、滿意度評價,、投訴建議等服務(wù)，實現(xiàn)申訴信訪“一網(wǎng)通辦”,。建立健全信訪必錄機(jī)制,，做到“有訪必錄、有信必錄,、有錄必全”,。

法院系統(tǒng)將推進(jìn)涉訴信訪辦理規(guī)范化，強(qiáng)化首辦責(zé)任,，進(jìn)一步梳理涉訴信訪“馬上辦,、精細(xì)辦、聯(lián)合辦,、督導(dǎo)辦”事項范圍,，統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)，做到“訴求有人管,、案件及時辦、效果有監(jiān)督,、辦結(jié)有回應(yīng)”,。完善分類接訪工作機(jī)制，對當(dāng)事人直接提出的涉訴信訪事項,，登記后區(qū)分來訪訴求進(jìn)行分流處理,。

《意見》規(guī)定，將信息化,、智能化作為新時代涉訴信訪工作的重要支撐,，優(yōu)化四級法院涉訴信訪工作平臺,，以“網(wǎng)絡(luò)通”“數(shù)據(jù)通”“業(yè)務(wù)通”為標(biāo)準(zhǔn)，做到涉訴信訪全流程,、全業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理,，推動涉訴信訪工作模式創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)防范化解風(fēng)險,、服務(wù)科學(xué)決策的能力水平,。

《人民日報》