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劉長鳴：無數(shù)個平凡人凝聚讓冬奧閉環(huán)不“破環(huán)”(3)

2022-04-20 07:50:35 來源：新京報 A+A-

“冬奧圓滿需要無數(shù)個平凡”

4月19日中午，劉長鳴照例沒有午休,，他在忙著籌劃近期群眾重點關(guān)注的城建方面工作,，回憶服務(wù)冬奧的40余天，許多場景還歷歷在目,，“人們關(guān)注運動員和賽事,，但每一場精彩的賽事背后,，是無數(shù)個閉環(huán)在精細化管理中有條不紊地運行?！眲㈤L鳴說,，在疫情期間，北京閉環(huán)管理沒有出現(xiàn)一例“破環(huán)”,，北京冬奧會取得圓滿成功,，這本身就是所有幕后服務(wù)者最珍貴的榮譽。

“北京閉環(huán)是一個精密高效的系統(tǒng),。作為一個公職人員，我覺得對我的工作提升,，幫助挺大的,?！眲㈤L鳴說，每一個閉環(huán),，都要從人員管理,、物品管理、應(yīng)急處置三個方面綜合考量,，像大雁樓閉環(huán)，就制定了15種風(fēng)險場景管理措施,，形成工作手冊,；而且會在服務(wù)期之前就反復(fù)現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，能夠確保工作人員從容面對各類緊急情況,，“我覺得這對我們基層管理者啟發(fā)很大,，那就是做工作要全面精細，才能從容應(yīng)對任何突發(fā)事件,?！?/p>

2月13日，組織主題黨日活動掃雪鏟冰,。受訪者供圖

“酒店幾乎每天都會有人需要醫(yī)療救助,，比如有的人肚子疼了,，嗓子疼了，或者有些感冒,。這時候,，我們就會按照級別啟動相應(yīng)救治預(yù)案。在40余天閉環(huán)時間里,，近400人未出現(xiàn)一次失控情況,。”劉長鳴說,，對于患者而言,，他們不僅需要技術(shù)幫助,，更需要的是工作人員的耐心和關(guān)心，“很多人其實是把自己‘嚇’病了,，因為與外界隔絕40余天時間，人如果太緊張,，會發(fā)生身體狀況,。這時候,，就需要我們的勸慰與理解,?！?/p>

等到閉環(huán)管理服務(wù)結(jié)束，劉長鳴坐著大巴離開大雁樓的時候,，雁棲湖畔陽光下的積雪還未融化,，窗外樹木從眼前一棵棵掠過，“剛從閉環(huán)里出來,，感覺自己面對外面世界有一點遲鈍,。”他說,，等到完全恢復(fù)了狀態(tài),，復(fù)盤自己和同事參與的冬奧會工作時，他才發(fā)現(xiàn),，即使是平凡細微的工作,，也有著不可替代的意義，“就像這次盛大的北京冬奧會,，正因為千千萬萬個閉環(huán)和幕后服務(wù)者的支撐,，最終圓滿成功?！?/p>

新京報記者趙利新

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