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給老舊小區(qū)找“管家”

2022-04-20 08:03:12 來源：人民網－人民日報 A+A-

在山西省長治市潞州區(qū)太行東街街道和濟社區(qū)的賓館小區(qū),，新入駐的物業(yè)公司正在給因下雨而形成的積水坑排水,、維修下水管道，路過的居民王大爺感慨地說：“這是近20年頭一次享受到這樣的服務,。如今,，門禁、路燈監(jiān)控都有了,，路面也硬化了,，住著比以前舒心多了?！?/p>

賓館小區(qū)是典型的老舊小區(qū),，10多年沒有物業(yè)服務，管理有漏洞,、治安有隱患,、服務能力弱。這樣的小區(qū)在長治市數(shù)量不少,。

去年下半年開始,，針對老舊小區(qū)，潞州區(qū)主動作為、積極介入,。以127個“無人管”小區(qū)為突破口，潞州區(qū)成立物業(yè)服務中心,，社區(qū)成立環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，形成三級物業(yè)管理協(xié)調工作機構。通過分析數(shù)據(jù),、征求意見,、實地調查、綜合研判,、制訂計劃,，形成了“一小區(qū)一對策”，全區(qū)“無物業(yè)管理小區(qū)清零行動”工作方案,。

127個小區(qū)按街道分成7個片區(qū),，設置七大片區(qū)長，并由有關部門通過公開招投標方式,，選派6家優(yōu)質物業(yè)企業(yè)接管,，為小區(qū)提供較好的物業(yè)基本服務。實行鎮(zhèn),、街道,、區(qū)直屬相關部門雙向管理、同步考核,。每年年底經街道,、社區(qū)和區(qū)直屬機關事務服務中心考核測評，居民滿意度達到70%以上的,，可通過以獎代補工作機制,，按照相關工作程序給予獎勵，達不到測評標準的,，則退出小區(qū)物業(yè)服務,。

在光明小區(qū)門口，墻上掛著醒目的公司牌,，公司名稱,、改造提升內容、維修服務電話等一目了然,。潞州區(qū)物業(yè)管理服務中心主任李向陽介紹,，很多老舊小區(qū)之前面臨著道路破損、大門敞開,、門衛(wèi)缺失,、治安混亂等諸多問題，居民頗有怨言。如今,，物業(yè)公司入駐后,，裝門禁、設保安,、大掃除,，居民們感受到了期盼已久的物業(yè)服務。

目前,，127個無物業(yè)管理小區(qū)全部完成入駐,，一個個廢棄的門房整理修繕，多年未打掃的樓道干凈整潔,，常年損壞的防盜門重新啟用,，監(jiān)控設備清晰可見。小區(qū)居民抱著試試看的心態(tài)撥通了物業(yè)電話,，詢問可否幫忙更換樓道燈,，晚上燈就亮了……群眾的服務需求基本能得到及時、有效的回應,。

潞州區(qū)委負責人表示：城區(qū)的社會治理,、服務的“最后一公里”在小區(qū)，小區(qū)物業(yè)的優(yōu)劣是衡量城市社會服務的重要因素,。優(yōu)質物業(yè)的入駐,，讓老舊小區(qū)居民居住體驗更佳，獲得感更強,。

《人民日報》