4月29日,北京11區(qū)全員核酸檢測(cè)的第三天,。
凌晨四點(diǎn),,鬧鐘準(zhǔn)時(shí)叫醒了陳淑鳳,屋里漆黑一片,,靜悄悄的。這一覺(jué)只睡了四個(gè)多小時(shí),,遠(yuǎn)不夠緩解前一天的疲勞,,醒來(lái)后更疲憊了。
在床上稍微醒了醒神,,不能太久,,時(shí)間是奢侈品,這一刻尤其如此,。簡(jiǎn)單洗漱后,,背上包,騎上電動(dòng)車,,從灣子街道的家里出發(fā),,沿著廣渠路一直往東,去向她工作的東城區(qū)體育館路街道法華南里社區(qū),。凌晨的廣渠路,,很寬闊,很安靜,,但陳淑鳳對(duì)此并不陌生,。
法華南里社區(qū)書記陳淑鳳。新京報(bào)記者王巍攝
最忙的時(shí)候,,同時(shí)做很多件事情
早晨六點(diǎn),,法華南里東門的核酸檢測(cè)點(diǎn)正式開(kāi)始工作,醫(yī)生到崗了,,社區(qū)工作者到崗了,,志愿者們也到崗了。作為社區(qū)書記,,陳淑鳳要安排每一個(gè)人的工作,,有的學(xué)生志愿者比較內(nèi)向,維持秩序的時(shí)候不敢開(kāi)口,,她帶著一遍遍喊,,直到把嗓子“喊開(kāi)”了,。
趕著上班的年輕人們,已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),,有人著急,,難免暴躁一點(diǎn)兒。陳淑鳳告訴所有工作人員,,不能和他們爭(zhēng)執(zhí),,這時(shí)候,快速,、順利才是最重要的,,而安撫比爭(zhēng)吵更有效。
作為社區(qū)書記,,陳淑鳳要操心做核酸的所有事情,。新京報(bào)記者王巍攝
在外人看來(lái),核酸檢測(cè)很簡(jiǎn)單,,但真正在現(xiàn)場(chǎng)工作的,,才知道有多少瑣碎的工作。有人掃不了健康寶,,要幫助掃碼,,有人隨地吐痰,要隨時(shí)清理消殺,,志愿者一小時(shí)換一撥人,,每換一次都要叮囑一次……
各種各樣的電話隨時(shí)都會(huì)打進(jìn)來(lái),有詢問(wèn)工作進(jìn)度的,,有關(guān)于大數(shù)據(jù)核查的,,還有各種社區(qū)原本的工作。
沒(méi)有時(shí)間一項(xiàng)項(xiàng)去查,,所有的資料都記在腦子里,,張嘴就要能說(shuō)出來(lái),每個(gè)電話都要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,,有時(shí)候,,必須一邊打電話,一邊維持秩序,、輔助醫(yī)生,、解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。
早晨八點(diǎn)多,,上班的年輕人漸漸少了,,新一撥的檢測(cè)者到來(lái),有社區(qū)居住的老人,,也有附近上班的人,。隊(duì)伍最長(zhǎng)的時(shí)候,,幾乎要繞整個(gè)小區(qū)一圈。社區(qū)工作者,、志愿者們,,每隔20米就要安排一個(gè)人,提醒排隊(duì)的人保持秩序和距離,。
200多個(gè)上門檢測(cè),,每一個(gè)都要跟緊
上午九點(diǎn)多,排隊(duì)的人終于少了,,陳淑鳳找機(jī)會(huì)回到社區(qū)辦公室,,吃了一罐八寶粥,順便給手機(jī)充會(huì)兒電,。
最復(fù)雜的工作從這時(shí)候開(kāi)始了,,社區(qū)里有200多位居家隔離的,大多是密接,、次密接人群,還有三天兩檢的臨時(shí)居家隔離者,,他們的核酸檢測(cè),,都要上門進(jìn)行。居家的人們,,情緒更加敏感,,陳淑鳳他們更要注意工作方法,“居家的人,,心里本來(lái)就有點(diǎn)兒發(fā)毛,,更不能刺激他們,工作要特別小心,?!?/p>
一位老人拿著手機(jī)找到陳淑鳳,他愛(ài)人做完手術(shù)不久,,還不能下床,,他來(lái)詢問(wèn),是否需要檢測(cè),,答案是肯定的,,陳淑鳳帶著醫(yī)生,到他的家里為他們檢測(cè),。類似情況的還有一家,,陳淑鳳留下了對(duì)方的電話,約定下午五點(diǎn)上門檢測(cè),。
三天以來(lái),,核酸檢測(cè)無(wú)疑是社區(qū)最重要的事情,,但并不意味著,其他的工作停滯了,。做檢測(cè)的空隙中,,總會(huì)有各種各樣的社區(qū)事務(wù)出現(xiàn)在陳淑鳳的面前。一位老人在排隊(duì)的時(shí)候,,詢問(wèn)醫(yī)保的事情,,陳淑鳳為此打了很多電話,核實(shí)老人的醫(yī)療信息,,詢問(wèn)醫(yī)保報(bào)銷的流程,。
時(shí)間被扯成細(xì)小的碎片,又毫無(wú)規(guī)律地拼接在一起,,每一分鐘,,都有不同的事情在進(jìn)行。這位老人的問(wèn)題,,斷斷續(xù)續(xù)花了半個(gè)上午,;這位老人,也等了半個(gè)上午,,看著陳淑鳳在無(wú)數(shù)瑣碎的答復(fù)中,,一點(diǎn)點(diǎn)湊出他需要的信息。臨走的時(shí)候,,老人跟她說(shuō)謝謝,。陳淑鳳不知道對(duì)方的問(wèn)題是不是解決了,她只是覺(jué)得,,做了,,要比不做好。
來(lái)檢測(cè)的人少了,,就去新開(kāi)個(gè)檢測(cè)點(diǎn)吧
手機(jī)的電量,,一次次減少又充上,從來(lái)沒(méi)有真正充滿過(guò),。電話不斷地打進(jìn)來(lái),,群里的新信息提醒,一直在叮叮咚咚地響,。有時(shí)候,,陳淑鳳還要抽空發(fā)一兩條信息,提醒大家核酸檢測(cè)的時(shí)間,,盡管每天都會(huì)在群里公布一遍,,但她仍擔(dān)心,有人忘了檢測(cè)。
這幾天,,核酸檢測(cè)是社區(qū)書記陳淑鳳最重要的事情,。新京報(bào)記者王巍攝
“應(yīng)檢盡檢”,是抗疫的基本要求,。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以告訴他們,,有多少人檢測(cè)了,還有誰(shuí)沒(méi)有檢測(cè),,但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能代替陳淑鳳他們,,去提醒和敦促社區(qū)的居民們及時(shí)檢測(cè)。
在路邊的時(shí)候,,陳淑鳳會(huì)問(wèn)每一個(gè)路過(guò)的人,,核酸做了嗎?并且還會(huì)告訴他們,,這里可以免費(fèi)做,。有社區(qū)里熟悉的居民路過(guò),和陳淑鳳打招呼,,陳淑鳳的回應(yīng)只有一句,,核酸做了嗎?
下午一點(diǎn)多,,排隊(duì)的人不多,,抽了個(gè)空,陳淑鳳回社區(qū)辦公室吃了點(diǎn)兒東西,,很快又回到檢測(cè)點(diǎn)。這個(gè)小區(qū)門口的檢測(cè)點(diǎn),,社區(qū)居民們都很熟悉,,大部分應(yīng)該檢測(cè)的都已經(jīng)檢測(cè)過(guò)了。人手短暫地富裕了起來(lái),,陳淑鳳他們決定,,設(shè)一個(gè)檢測(cè)的分點(diǎn),就設(shè)在天壇東門的對(duì)面,,那里是十字路口,,往來(lái)的人多,檢測(cè)的人應(yīng)該也多,。
檢測(cè)分點(diǎn)的準(zhǔn)備特別簡(jiǎn)單,,除了必備的檢測(cè)工具外,只有一張小小的長(zhǎng)條桌,,一個(gè)紅色的標(biāo)牌,,標(biāo)牌上寫著“免費(fèi)核酸檢測(cè)”幾個(gè)字,這些東西一輛電動(dòng)三輪車就拉走了。陳淑鳳和幾個(gè)同事,、志愿者,,跟在三輪車后面走。從原本的檢測(cè)點(diǎn)到分點(diǎn)的位置,,步行大約10分鐘,。這10分鐘,成了陳淑鳳一天中,,最大的一塊閑暇碎片,,盡管中間還有電話打進(jìn)來(lái),但至少可以不用同時(shí)做別的事情,。
到了十字路口,,社區(qū)員工們搬下桌子,放在路邊,。幾個(gè)人分工合作,,有人準(zhǔn)備布置棉棒、采樣管,,有人安放消毒酒精,、標(biāo)牌。陳淑鳳拿了一卷透明膠帶,,把一個(gè)大塑料袋黏在桌子的一側(cè),,用來(lái)扔采樣留下的廢棄物。
陳淑鳳幫著社區(qū)員工布置新的監(jiān)測(cè)點(diǎn),。新京報(bào)記者王巍攝
凌晨的廣渠路,,她很多年前就走過(guò)
盡管沒(méi)有帳篷,但熟悉的采樣管,、熟悉的藍(lán)色防護(hù)服,,還是讓人們輕易地明白,這里是做什么的,。陳淑鳳他們的準(zhǔn)備還沒(méi)做完,,已經(jīng)有人在排隊(duì)了,有人一言不發(fā),,自動(dòng)排在后面,,有人會(huì)問(wèn)一句,然后再去排隊(duì),。
疫情進(jìn)入第三個(gè)年頭,,核酸檢測(cè)、打疫苗,、掃健康碼,,這些抗疫的流程,,所有人都已經(jīng)熟悉了。陳淑鳳他們帶的小擴(kuò)音器響起的時(shí)候,,檢測(cè)的隊(duì)伍已經(jīng)排了很長(zhǎng),。
排在最后的是兩位老人,一位坐在輪椅上,,另一位推著輪椅,。陳淑鳳幫忙推著輪椅,方便他們檢測(cè),,檢測(cè)后,,再送他們離開(kāi)。
陳淑鳳幫助坐輪椅的老人,。新京報(bào)記者王巍攝
社區(qū)里老人多,,坐輪椅來(lái)的也不少,每一位都需要特別照顧,,這是常規(guī)的服務(wù)流程,。還有非常規(guī)的,比如檢測(cè)的第一天,,4月26日,,北京下雨,他們給每一位老人打傘,,方便他們掃碼,、檢測(cè)。
下午五點(diǎn),,陳淑鳳回到社區(qū),,參加一個(gè)不能缺席的工作會(huì)議,會(huì)議很簡(jiǎn)短,。隨后,,她還要回到檢測(cè)點(diǎn),一直到晚上八點(diǎn),,一天的檢測(cè)才算結(jié)束。之后,,她還要安排第二天的任務(wù),,處理社區(qū)里的事情。
根據(jù)前兩天的情況,,陳淑鳳大約會(huì)一直忙到夜里十點(diǎn)多,,才能騎車回家,然后把自己扔在沙發(fā)上,,再也不想動(dòng)了,。這段時(shí)間,兒子和丈夫會(huì)照顧她,督促她趕緊洗漱,、休息,。然后,在第二天凌晨,,她再次穿過(guò)空曠的廣渠路,,開(kāi)始新一天的工作。
這不是她第一次凌晨走在廣渠路上,,在社區(qū)工作了20多年,,陳淑鳳有過(guò)兩段類似的經(jīng)歷,上一段,,是2003年非典的時(shí)候,。只是每一次,她都匆匆忙忙地騎車路過(guò),,來(lái)不及回味那漸漸消散的星光,。
新京報(bào)記者周懷宗