“第一步,打開‘贛服通’鉛山分廳,進入‘一件事’辦理專區(qū),,選擇‘出生第一件事’,,點擊立即辦理;第二步,,刷臉進行身份驗證……”日前,,在江西省上饒市鉛山縣人民醫(yī)院,剛剛迎來二胎寶寶的王芳在醫(yī)院專崗人員指導下,,幾分鐘就辦好了“出生第一件事”線上辦理的所有手續(xù),,隨即領取了寶寶的出生醫(yī)學證明、預防接種證等,,并被告知其他證件會郵寄到家,。
“真方便呀,就在手機上點幾下,,原來需要一個多月才能辦好的手續(xù),,不出醫(yī)院就辦好了,還能幫忙郵寄回家,?!蓖醴奸_心地說。
民生所盼就是改革所向,。聚焦群眾反映的“證件滿天飛,、材料反復交、辦事跑斷腿”等問題,,上饒市加強系統(tǒng)謀劃,,認真梳理“人生十件事”,即“出生第一件事”“就學一件事”“個人創(chuàng)業(yè)一件事”“軍人退役一件事”“低保救助一件事”“公積金貸款一件事”“醫(yī)保一件事”“二手房辦理不動產(chǎn)證及電水氣聯(lián)動過戶一件事”“退休一件事”“身后一件事”等群眾最關注的十大事項,,以“出生第一件事”聯(lián)辦改革破題,,邊探索、邊總結,、邊完善,,逐項打通堵點痛點,逐條優(yōu)化政務服務,,持續(xù)推動“人生十件事”系統(tǒng)化集成,、一站式辦理。
根據(jù)政策要求和群眾需求,,上饒分門別類制定標準化操作手冊,,對適用范圍、申請材料,、辦結時限,、收費依據(jù),、結果送達等8個要素逐一明確,精心繪制出群眾“辦事指南圖”和工作人員“經(jīng)辦路線圖”,,進一步拉緊業(yè)務鏈條,、壓緊工作責任,做到“一看就明白,、一來就能辦”,,讓群眾辦事省時省事又省心。信州,、廣豐,、廣信、萬年,、德興等縣市區(qū)在實施“二手房辦理不動產(chǎn)證及電水氣聯(lián)動過戶一件事”改革前,,群眾需要往返稅務、供電,、自來水,、燃氣等多個部門,耗時5到6天,。改革后,,群眾只需跑1個部門、交1份材料,,最多兩個工作日即可辦結,。這項改革舉措很受群眾歡迎。