近年來(lái),隨著共享單車的普及,,市民出行“最后一公里”有了解決方案,,這種綠色低碳便捷的出行方式得到了廣大市民的喜愛,。街頭五顏六色的共享單車越來(lái)越多,,為了維護(hù)城市交通秩序、提升市容市貌,,一些地方推出“定點(diǎn)還車”模式:規(guī)劃好停車點(diǎn),,借助定位及相關(guān)技術(shù)手段形成“電子圍欄”,共享單車須停入規(guī)劃的停車點(diǎn)位才能結(jié)束訂單,;若在停車點(diǎn)外關(guān)鎖還車,,則會(huì)額外收取調(diào)度費(fèi)。
“定點(diǎn)還車”模式解決了大量共享單車無(wú)序停放的問題,,引導(dǎo)消費(fèi)者規(guī)范停放車輛,,也讓找車、用車更加方便,。不過(guò),,有不少讀者反映,在“定點(diǎn)還車”模式下,,共享單車“停車難”的問題較為突出:找不到停車點(diǎn),、找到后無(wú)法還車、停車點(diǎn)已滿只能騎到遠(yuǎn)處繼續(xù)找……這些也成為共享單車出行的新痛點(diǎn),。
“手機(jī)軟件里停車點(diǎn)顯示挺清晰,,但實(shí)際使用中卻很難找到?!庇幸淮螐埮亢团笥鸭s在商場(chǎng)吃飯,,商場(chǎng)周邊好幾個(gè)停車點(diǎn)都顯示無(wú)法停車,一來(lái)二去花了快半個(gè)小時(shí),?!肮蚕韱诬嘇PP里的地圖太難用了,對(duì)著地圖琢磨了半天,,還不如自己一個(gè)個(gè)試過(guò)去,。”張女士說(shuō),。
針對(duì)用戶找不到停車點(diǎn)的情況,,一家共享單車企業(yè)表示,目前正在通過(guò)優(yōu)化線上APP的路線指引功能,、在線下熱點(diǎn)點(diǎn)位設(shè)置專人引導(dǎo)等方式,,幫助用戶更快找到停車點(diǎn),。不過(guò),記者向一些使用共享單車頻次較高的消費(fèi)者咨詢后得到反饋,,線上APP的路線指引功能有時(shí)卡頓較為明顯,,在使用習(xí)慣上他們還是更傾向于用專業(yè)地圖軟件導(dǎo)航,到達(dá)目的地后再尋找停車點(diǎn),。
“有時(shí)候明明已經(jīng)到了停車點(diǎn),,白線里停著一排同樣品牌的共享單車,,可自己的車卻顯示不在停車點(diǎn),,怎么都停不了?!痹颇侠ッ魇凶x者李女士表示,,有時(shí)候找了三四個(gè)停車點(diǎn)都無(wú)法停車,共享單車的便利被停車難抵消了,?!昂髞?lái),我在網(wǎng)上看到別人介紹,,遇到這種情況就在APP上反饋車輛故障無(wú)法關(guān)鎖,,這樣也能把車停下來(lái)。不過(guò),,車子沒停在規(guī)定區(qū)域內(nèi),,心里總有點(diǎn)不踏實(shí),怕被繼續(xù)扣費(fèi),,也怕被拉入黑名單,。”李女士說(shuō),。