記者了解到,有些運(yùn)營主體不明的APP借助社交媒體平臺進(jìn)行傳播,,誘導(dǎo)用戶充值消費(fèi),,令不少用戶上當(dāng)受騙。
江蘇讀者江女士下載過一款A(yù)PP,廣告宣傳上說的回報率看起來相當(dāng)高,,可是每天能免費(fèi)觀看的視頻數(shù)量有限,,需要充值才能解鎖權(quán)限,看更多的視頻,?!拔宜懔怂悖m然需要充值,,但通過刷視頻獲取現(xiàn)金,,很快就能回本??沙渫赍X后我卻發(fā)現(xiàn),,APP里的‘賬戶余額’根本無法提現(xiàn)。向平臺投訴也一直沒有反饋,?!苯空f。
“這種業(yè)務(wù)模式涉嫌不實(shí)宣傳和欺詐,,而且存在誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為,,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益?!敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心副主任吳沈括說,,有關(guān)部門應(yīng)予以關(guān)注,及時填補(bǔ)監(jiān)管空白,,建立有效的投訴舉報機(jī)制,,積極響應(yīng)用戶投訴,保護(hù)用戶的權(quán)益,。同時,,平臺也應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險提示,及時告知和建議消費(fèi)者,、用戶注意相關(guān)風(fēng)險,。“還可以建立黑名單制度,,將不良服務(wù)提供者納入阻斷的范圍,。”吳沈括建議,,相關(guān)部門可以通過發(fā)布典型案例,、風(fēng)險提示等方式,提醒公眾重視和防范這類風(fēng)險,。
廣東讀者江華表示:“經(jīng)過多輪打擊整治,,一些騙取錢財?shù)姆欠ˋPP在應(yīng)用市場上已經(jīng)銷聲匿跡。但有些則轉(zhuǎn)換跑道,通過社交媒體平臺以‘拉人頭’的方式隱匿傳播,。對于這種來源不明的APP,,消費(fèi)者要小心防范,尤其是涉及充值時,,更應(yīng)該謹(jǐn)慎對待,,以防上當(dāng)受騙?!?/p>
《人民日報》