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國家文物局：加強(qiáng)博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作

2023-07-15 08:51:01 來源：新華社 A+A-

國家文物局：加強(qiáng)博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作

國家文物局辦公室7月14日發(fā)布通知,，要求各地加強(qiáng)博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作，“一票難求”的熱門場館應(yīng)提前做好預(yù)案,，結(jié)合自身承載能力，適當(dāng)增加門票投放量或預(yù)約名額，通過分時段預(yù)約,、彈性調(diào)整預(yù)約名額等,，提升預(yù)約參觀精細(xì)化管理水平。

通知要求,，各地博物館應(yīng)優(yōu)化調(diào)整門票預(yù)約制度,，切忌“一刀切”。要進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約流程,、暢通預(yù)約渠道,，保留電話預(yù)約、線下購票通道等,，滿足中小學(xué)生,、老年人、殘疾人等不同群體預(yù)約需求,。加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備建設(shè)和保障,，防止“黃牛”囤票,、倒票,，損害公眾權(quán)益，加大對相關(guān)違規(guī)行為的打擊整治力度,。通過設(shè)置“黑名單”等方式,，增加惡意爽約成本，避免造成公共資源浪費,。

通知提出,，重點場館、熱門場館應(yīng)根據(jù)實際情況,，通過適當(dāng)延長開放時間等方式,，更大限度滿足公眾參觀需求。針對暑期等節(jié)假日青少年群體較多的情況,，精心策劃和開展主題夏令營,、研學(xué)等文化活動，豐富青少年生活,。

此外,，各地博物館還應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化入館核驗方式,，做好特殊群體人工檢票服務(wù)，提高檢票效率,，縮短排隊時間,。加強(qiáng)場館內(nèi)部秩序引導(dǎo)，合理配置導(dǎo)覽人員,，根據(jù)展廳和人流情況及時進(jìn)行引流,、分流，避免觀眾扎堆擁擠,，降低體驗感,。

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