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打造更有溫度的護(hù)理服務(wù)（無(wú)影燈）

2023-07-28 09:41:03 來源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局發(fā)布《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》,，要求聚焦人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化護(hù)理服務(wù)需求，堅(jiān)持以人民健康為中心,，著力解決群眾急難愁盼護(hù)理問題，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

護(hù)理工作是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分。在我國(guó)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員中,，護(hù)士占比超過一半。黨的十八大以來,，我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足進(jìn)步，群眾就醫(yī)體驗(yàn)不斷改善,。但是,，護(hù)理事業(yè)發(fā)展依然存在不平衡不充分的問題。護(hù)士隊(duì)伍數(shù)量相對(duì)不足,，護(hù)理服務(wù)供給與群眾多樣化,、差異化的需求存在一定差距，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵需要進(jìn)一步豐富,。本次“行動(dòng)計(jì)劃”旨在提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床,、貼近社會(huì),，打造更有溫度的護(hù)理服務(wù)。

貼近患者,，就是要悉心照護(hù)患者,。要落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,，每名患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士為其負(fù)責(zé),。要全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)患者疾病特點(diǎn),、生理,、心理和社會(huì)需求等，為患者提供醫(yī)學(xué)照顧,、病情觀察,、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)、人文關(guān)懷等身心整體護(hù)理服務(wù),。在為患者提供護(hù)理服務(wù)過程中,，主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通交流，語(yǔ)言通俗易懂,、簡(jiǎn)單明確,，及時(shí)了解、觀察患者的反應(yīng)和心理狀態(tài),，關(guān)注患者的需求和不適,，并及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。實(shí)施護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作前要耐心解釋,、操作中關(guān)切詢問,、操作后及時(shí)觀察，發(fā)現(xiàn)患者病情變化,，及時(shí)與醫(yī)師溝通,。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和人文關(guān)懷意識(shí)，在提供護(hù)理服務(wù)過程中要關(guān)心,、愛護(hù)和尊重患者,，保護(hù)患者隱私，給予細(xì)心照護(hù),、心理支持和人文關(guān)懷,。

貼近臨床，就是要堅(jiān)守臨床一線,。要按照分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則要求,，加強(qiáng)患者巡視和病情觀察。對(duì)特級(jí)護(hù)理患者要隨時(shí)巡視,，一級(jí)護(hù)理,、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理的患者，應(yīng)按要求定時(shí)巡視患者,，主動(dòng)密切觀察患者生命體征等,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化和潛在并發(fā)癥，并給予有效處置,。倡導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房和多學(xué)科合作,，護(hù)士全面了解患者病情情況，提供針對(duì)性護(hù)理措施,。增強(qiáng)并發(fā)癥早期預(yù)警識(shí)別能力,，降低住院患者跌倒、院內(nèi)新發(fā)壓力性損傷等醫(yī)療安全不良事件發(fā)生率,，確保護(hù)理質(zhì)量和患者安全,。

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