為打破傳統(tǒng)物業(yè)過度依賴物業(yè)費的運行困境,,“大物管”經(jīng)營方創(chuàng)新開展了社區(qū)食堂、社區(qū)新零售,、家政維修等42個服務(wù)場景,,還接手了原來街道承擔的背街小巷保潔工作,在便利社區(qū)群眾的同時,,也拓寬了營收渠道,,實現(xiàn)了良性運轉(zhuǎn)。
“現(xiàn)在我們餐廳每天營業(yè)額保持在3000元左右,,好多居民都說不用在家里做飯了,。”膠州市新立街小區(qū)區(qū)域經(jīng)理薛立悅說,。
記者了解到,,在服務(wù)居民過程中,“大物管”經(jīng)營方致力于開展居民參與式服務(wù),,通過“易生活”微信小程序建立起物業(yè)與居民有效溝通的紐帶,,通過線上投票、熱線電話等方式獲取群眾需求,,力求做到每個服務(wù)場景的設(shè)置都由群眾說了算,,讓老舊小區(qū)的居民也可以享受到高品質(zhì)服務(wù)。
“下一步,我們將繼續(xù)通過商業(yè)化,、精細化運營,形成公共資源和公共服務(wù)良性循環(huán),,讓治理更加有序,、服務(wù)更有溫度?!蹦z州市住建局局長史明高說,。