記者從富灣國際的客戶服務(wù)中心了解到，保潔員鄭女士當(dāng)時(shí)是在規(guī)定的上班時(shí)間,，使用貨梯對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn),，并沒有違反物業(yè)的規(guī)定，物業(yè)已協(xié)助報(bào)警,。

事發(fā)后,，該名女業(yè)主僅露面一次,，且只字未提“道歉”,。記者通過物業(yè)與這名業(yè)主取得了聯(lián)系，涉事業(yè)主表示,，“我當(dāng)然沒有過錯(cuò),。道歉的話，我覺得我也不好說什么,，派出所讓我怎么辦,，我就怎么辦吧?！边@名業(yè)主拒絕露面進(jìn)行協(xié)商,，得知記者身份后，更是立即掛斷了電話,。

目前,，長沙開福區(qū)盛世路社區(qū)的負(fù)責(zé)人表示，“先讓保潔員去醫(yī)院驗(yàn)傷,，將會(huì)依法依規(guī)進(jìn)行處理,。”

對(duì)此,，律師建議,，鄭女士一方面可申請(qǐng)工傷認(rèn)定，由用人單位承擔(dān)工傷賠償責(zé)任,。其次,，鄭女士可要求作為加害人的女業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任。如果經(jīng)司法鑒定構(gòu)成輕傷,，則該名女業(yè)主還將承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任,。