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滴滴優(yōu)步合并后司機獎勵全面縮水 乘客感覺價格上漲

2016-08-08 08:51:33  北京青年報    參與評論()人

“不論是滴滴還是優(yōu)步,補貼都是推銷手段,,目的是吸引消費者‘看過來’,,然后成為用戶?!庇蟹治鋈耸勘硎?,平臺一直在等待時機成熟,結束長久的“燒錢大戰(zhàn)”,。而滴滴,、優(yōu)步合并便是一個“時機”,因此補貼遲早會減少乃至取消,。

在滴滴和優(yōu)步中國合并之后各種疑問也隨之而來,。質疑二者涉嫌壟斷的聲音不斷出現(xiàn),壟斷問題牽涉到定價權,目前二者合并后的市場份額大于90%,。乘客紛紛質疑,,合并后的網(wǎng)約車價格會不會提高、優(yōu)惠會不會變少,?網(wǎng)約車司機也同樣懷疑,,對司機端的獎勵是否越來越少、條件越來越苛刻,?優(yōu)步的員工則開始考慮“何去何從”的問題,,畢竟互聯(lián)網(wǎng)巨頭合并后,老二的團隊往往會被邊緣化,。

北京青年報記者的調查顯示,,目前滴滴,、優(yōu)步針對乘客的定價并沒有變化,,但是相應的優(yōu)惠和針對司機的獎勵補貼的確有所減少,而優(yōu)步團隊目前雖尚未有人離職,,但競爭對手神州專車已經(jīng)開出了誘人的挖人條件,。

乘客

沒漲價為啥車費比以前高了?

昨天網(wǎng)友“阿童木腦袋”在微博上曬出了“同樣的路程,,滴滴漲價全記錄”的截圖,。該支付截圖顯示,7月27日及之前一筆訂單“阿童木腦袋”僅支付2元,,7月30日和8月2日支付5元,,3日起他支付7.6元。同時,,微博上還有許多乘客在討論滴滴價格上漲的問題,。

北青報記者發(fā)現(xiàn),事實上,,在滴滴,、優(yōu)步合并的這些天,滴滴,、優(yōu)步的單價并未提高,。目前,人民優(yōu)步的收費標準為1.5元/公里 0.25元/分鐘,;滴滴快車的收費標準為1.8元/公里 0.5元/分鐘,。

那么為什么乘客會感覺滴滴、優(yōu)步的價格有所上漲呢,?原因可能有三方面:一是滴滴,、優(yōu)步針對乘客端的補貼有所減少。一名北京乘客反映,,目前滴滴只有“打折券”的補貼,,該打折券僅針對固定車型,,且折扣力度為9.5折左右,可以說對打車的價格幾乎沒有影響,;而優(yōu)步此前經(jīng)常推出“每天2單,,每單減10元”,或在某個區(qū)域內上車/下車享受5折優(yōu)惠等活動,。他回憶,,就在前不久,北京的區(qū)域幾乎輪番搞此活動,,力度很大,,然而現(xiàn)在都沒有了。

另外,,雖然不是在合并消息公布后,,但滴滴和優(yōu)步在近期的確調整過價格。北青報記者了解到,,滴滴在多個城市大幅漲價,,優(yōu)步也在一些城市調整了價格標準。上月滴滴快車在北京悄然漲價,,從去年9月的1.5元/公里 0.35元/分鐘提價到1.8元/公里 0.5元/分鐘,。來自廣州媒體的報道顯示,滴滴在廣州的價格標準由1.4元/公里 0.45元/分鐘6月份漲到1.8元/公里 0.5元/分鐘,,最新的計費標準為2元/公里 0.55元/分鐘,,漲價30%以上。優(yōu)步近期在北京的收費標準雖然沒有提高,,但據(jù)一名武漢的乘客表示,,優(yōu)步在武漢的收費標準從之前的1.5元/公里 0.2元/分鐘近期漲到了1.8元/公里 0.3元/分鐘;另據(jù)廣州當?shù)孛襟w報道,,目前優(yōu)步在廣州的價格大約為1.1元/公里 0.55元/分鐘,,而在3月份時,廣州優(yōu)步的價格約為0.99元/公里,。

此外,,滴滴和優(yōu)步都有相應的“溢價系統(tǒng)”,在滴滴,、優(yōu)步降低對私家車的獎勵后,,乘客在打車時會遇到更高的溢價。也就是說,,滴滴,、優(yōu)步的計費標準只是“正常狀況”下的,一旦遇到打車難、等待時間久,、路線不好等狀況,,滴滴、優(yōu)步就會在上述的價格標準的基礎上增加一定的倍率,,這時的價格就不能按照標準的計價方式計算了,,而要乘以一個系數(shù),該系數(shù)最高甚至超過4,。例如上月北京大雨時,,優(yōu)步就加價4.2倍,滴滴加價3倍以上,,這樣算下來,,滴滴、優(yōu)步的價格高于目前北京市的出租汽車許多,。一名滴滴的資深乘客向北青報記者表示,,現(xiàn)在滴滴的動態(tài)溢價“特別頻繁”,“反正我需要打車的時候基本沒有不溢價的,,1.5倍,、2倍很常見?!彼Q,雖然滴滴會在開始行程之前估算價格,,但是“溢價倍數(shù)”字樣特別小,,可能會被一些乘客所忽略。需要注意的是,,目前滴滴,、優(yōu)步的在職司機相比最高峰時有所下降,乘客端出現(xiàn)溢價的情況并不少見,。

司機

滴滴,、優(yōu)步的獎勵要沒了?

日前,,西安的一些滴滴快車司機聯(lián)手發(fā)聲,,稱“滴滴從15單、16單,、17單,、18單獎49.12元,到20單獎勵40元,,30單獎勵60元……我們用自己的車,、自己的油、自己的保險去為滴滴打工,到頭來,,滴滴獎勵我們還設置了不可逾越的門檻,。”據(jù)西安媒體報道,,8月4日起,,滴滴已經(jīng)將所有私家車加盟司機的獎勵下調了80%,預計近日將取消對私家車加盟司機的全部獎勵,。

事實上,,針對司機的獎勵滴滴和優(yōu)步一直在收緊。去年冬天,,滴滴的補貼政策是:一天跑夠10單獎勵100元,,20單獎勵200元,且對前一日的交易單量有一定要求,。今年年后,,獎勵一下子縮水,降為了一天滿10單給予40元獎勵,,滿20單獎勵90元,。目前,滴滴端為每天20單60元的獎勵,,平均每單只獎勵3元,。

優(yōu)步的獎勵一直與滴滴對表,北青報記者了解到,,目前優(yōu)步在北京的獎勵也從今年年初的跑夠12單獎勵60元,、22單獎勵120元下降到現(xiàn)在的12單獎勵40元、22單獎勵100元,。一名曾經(jīng)的優(yōu)步車主向北青報記者表示:“太累,,沒法干,跑夠22單至少需要12個小時以上,。而且優(yōu)步的條件很苛刻,,一般人都得14個小時以上?!彼岬降摹皸l件苛刻”是指,,除了單量,滴滴,、優(yōu)步也對成單率(指最終完成單數(shù)占派單數(shù)的百分比)和服務星級有所要求,。據(jù)他介紹,優(yōu)步的條件由當周成單率50%升至65%,,服務星級由4.7星升至4.8星,,“這真的需要一點運氣”,。

此外,加盟平臺的“新人獎”也在逐步下降,。根據(jù)北京滴滴平臺目前的新人獎勵政策,,新司機賬號激活的3天內完成6單快車獎勵58元;此前的政策是自賬號激活一周內完成2單獎勵50元,,完成5單獎勵100元,。

獎勵的逐步取消造成了一些司機的流失。今年年初,,曾有多篇報道指出滴滴,、優(yōu)步平臺針對司機的補貼大幅下降,一些兼職的司機陸續(xù)退出該平臺,,再加上彼時政策對其身份的界定,,當時也有部分專職司機在權衡利弊后離開該平臺。這樣的局面造成了前述乘客端溢價的提高,。

追訪

滴滴司機兩成多收入要被扣

目前,,滴滴、優(yōu)步司機的收入主要由訂單的提成收入,、訂單完成獎勵和高峰時段的翻倍溢價三部分構成,。

滴滴快車司機大約只能提成訂單費用(包括溢價)的74%,有約26%的費用要被平臺,、保險和勞務公司收取,。其大致比例是,平臺收取每筆訂單費用包括分成部分的20%,;此外,,司機方面的保險為每單0.5元,所掛靠的勞務公司還要收取獎勵和訂單費用的1.17%,。

而人民優(yōu)步司機“車費 高峰獎勵”的20%會由平臺自動扣除。一名司機向北青報記者展示了自己某周的收入明細單,,其中顯示,,他當周跑車5小時左右,共收取車費137元,、高峰獎勵46元,;在此基礎上,優(yōu)步平臺扣除20%也就是36元的費用,,再加上加成費32元,,他最終拿到180元的收入。

訂單完成獎勵是滴滴,、優(yōu)步司機在每天或規(guī)定時間內完成一定單量時,,平臺給予的獎勵,。如滴滴在周五的政策是:滿12單獎勵40元,22單獎勵100元,;優(yōu)步周末的政策是:周六,、周日兩天跑夠22單獎勵60元,45單獎勵190元,。

而高峰時段的翻倍溢價政策則每天都不相同,。據(jù)一名優(yōu)步司機介紹,目前優(yōu)步在高峰時段的翻倍溢價是1.5至2倍左右,,平峰時是1.1倍到1.3倍,,有時甚至沒有溢價。據(jù)他回憶,,按照去年優(yōu)步的高峰溢價政策,,平峰時都有1.8倍,高峰時能達到5倍左右,。而最近滴滴的高峰翻倍獎勵則更低,。來自滴滴的數(shù)據(jù)顯示,在上周五早晚高峰時,,最高僅有1.2倍的收入獎勵,,一名滴滴司機表示,這樣的倍數(shù)僅是之前平峰時的倍數(shù),。

值得一提的是,,滴滴在去年5月上線滴滴快車時曾承諾,該服務屬于非營利性搭車服務,,乘客的所有付費都歸車主所有,,軟件平臺不收取任何費用。然而沒過多久,,平臺就開始收取20%的提成,。

分析

壟斷成真后成本將轉嫁給消費者

分析人士表示,折扣明顯取消并不令人意外,,合并標志著這兩個主宰中國新興打車行業(yè)的巨頭結束了競爭,。一年多來,優(yōu)步和滴滴向司機提供高額補貼,,有時高達車費的數(shù)倍,,旨在用低價吸引用戶。

滴滴和優(yōu)步一年多巨額補貼的背后是投資者一再的“燒錢”,。公開資料顯示,,滴滴和快的在合并后進行了E、F兩輪融資,,共融得86.42億元人民幣,,僅半年后就又發(fā)起新一輪的融資,。目前滴滴正在進行G輪融資,除了得到蘋果10億美元的投資之外,,還收到了其他金主超過60億美元的投資,。優(yōu)步也是如此,優(yōu)步在中國獨立注冊公司后同樣進行了兩輪融資,,融資金額超過21億美元,。頗為有趣的是,兩家出行巨頭擁有至少4家共同投資方,,包括老虎基金,、高瓴資本、中國人壽和貝萊德,。

大量的融資用于對司機和乘客的補貼,。優(yōu)步CEO卡拉尼克曾表示,優(yōu)步在中國一年損失超過10億美元,。同時他還對滴滴的補貼進行了估算,,他稱,滴滴虧損負擔過重,,每周需要補貼7000萬至8000萬美元,,這樣下去一年就是大約40億美元。其后,,滴滴方面宣布這一數(shù)字不實且過高,,但是據(jù)業(yè)內人士分析,滴滴一年的補貼費用至少是優(yōu)步的2倍,,也就是20億美元左右,。由于滴滴和優(yōu)步中國合并后的公司占據(jù)了網(wǎng)約車市場上絕大多數(shù)的市場份額,不論是否構成壟斷,,這樣龐大的市場份額都影響著滴滴和優(yōu)步的定價權,。

在業(yè)內人士看來,漲價是必然趨勢,?!安徽撌堑蔚芜€是優(yōu)步,補貼都是推銷手段,,目的是吸引消費者‘看過來’,然后成為用戶,?!庇蟹治鋈耸勘硎荆脚_一直在等待時機成熟,,結束長久的“燒錢大戰(zhàn)”,。而滴滴,、優(yōu)步合并便是一個“時機”,因此補貼遲早會減少乃至取消,。另有交通系統(tǒng)專家表示:“滴滴,、優(yōu)步為什么要補貼、燒錢,?他砸100億,,會從消費者身上拿200億元回來。一旦壟斷成真,,成本肯定最快轉嫁到消費者身上,。”

動態(tài)

神州用“情懷 期權”招優(yōu)步員工

在滴滴,、優(yōu)步被合并后,,神州專車發(fā)布一組主題為“Love U”的海報,老板陸正耀親自上陣在微信朋友圈向優(yōu)步“示愛”,,公開招聘優(yōu)步員工,,并開出了“只要來,就給6個月工資外加期權”的誘人條件,。

事實上,,在滴滴、優(yōu)步宣布合并時,,優(yōu)步作為較“弱勢”的一方,,員工的何去何從便受到了不小的關注。從去年起,,互聯(lián)網(wǎng)巨頭合并的趨勢就已興起,,而種種案例也表明,行業(yè)內的老大,、老二合并后,,老二的領導和團隊會被邊緣化,甚至最終出局,。

目前,,優(yōu)步團隊擁有800名員工,兩家合并后,,優(yōu)步中國也用延期兌換期權的方式對員工進行挽留,。一名優(yōu)步員工對北青報記者表示,優(yōu)步作為一家跨國公司,,文化與滴滴幾乎完全不同,,自己擔心在合并后會不會快速融入到滴滴公司中去。與這位員工類似,,這幾日在優(yōu)步的團隊內部一直有一種較為悲觀的情緒,,一名優(yōu)步的員工表示自己“很心痛”,,還有的表示“不知是無奈還是傷感”。一篇名為“生而驕傲:uber的那些年輕人”的文章在優(yōu)步團隊中廣為分享,,其中寫道“滴滴那么牛,,但我不在乎啊,我是優(yōu)步的死忠”,。

但一名優(yōu)步員工告訴北青報記者,,目前優(yōu)步團隊尚未有人離職,“大家還都在各忙各的,,做手上正常的工作,。”他表示,,目前還處于一個過渡期,,“這個階段一般不會有人離職,畢竟還不知道將來到底是怎樣的,,如果確定下來之后感到不適合,,可能才有人會想走吧?!?/p>

(責編:王子侯,、喬雪峰)

(責任編輯:孫啟浩 cn037)
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