“在門店購買產品的消費者要享受召回政策相對簡單，僅需要到門店完成相關退機手續(xù),，但在召回中，真正難度大的是電商,。各電商召回制度的不盡相同,，增大了召回難度。而在部分農村市場和偏遠地區(qū),，消費者信息獲取滯后,，對召回事件恐也不能積極獲悉和響應?！币晃幌M者協會相關人士表示,。

僅召回國行版

部分消費者被拒之門外

根據三星中國在10月11日發(fā)布的相關召回聲明，三星在中國大陸地區(qū)停止銷售國行版Galaxy Note7產品,，并召回相關產品,，該產品僅限于三星在中國大陸地區(qū)銷售的全部國行版Galaxy Note7，這就使得很多消費者被拒之門外,。

國家質檢總局的國內消費品召回信息顯示,，三星Note7產品的召回的時間是2016年10月11日，召回的產品則進一步定義為“在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動電話機”,，這其中不僅有數字型號,，還包括數量等。

分析人士認為,，從三星官方何國家質檢總局的召回信息可知,，三星這次對Note 7的召回需滿足三個條件，必須是國行版Note 7,、數字型號SM-N9300,、在國內（中國大陸）銷售。而港版,、歐版,、美版等版本的手機均不在召回范圍之內。也就是說,，只有在國內合法渠道銷售的才可召回,，其他渠道售出的產品并不在召回之列，而這部分消費者將不享受召回政策,。

一位中關村經營手機出售的商戶負責人向記者透露：“三星,、蘋果這些大品牌的手機,，每一種新款面世，我們都會很快拿到‘水貨’,，就算三星召回,，一旦從我們這里出售出去，概不負責,?！彼Q：“我們現在還有Note7在出售，都是庫存,，對于這部分庫存,，如果沒有消費者來問，我們也準備通過各種渠道消化了,?！?/p>

“三星的銷售渠道過于復雜，讓召回難度增大,?！币晃唤咏堑那郎谈嬖V記者：“在召回過程中，與渠道商協商是讓三星最為頭疼的,。眾多經銷商構成龐大的銷售體系,，需要讓三星花時間去協調，重新分配利益,，而如若協商不到位,，則就很容易讓消費者在退貨過程中出現問題?！保ㄓ浾?賈 麗）

(責編：喬雪峰,、夏曉倫)