降薪,、離職,、裁員……

寒風(fēng)刺骨,，銀行業(yè)進入了30年來未有之變局。就在前幾日，畢馬威會計事務(wù)所發(fā)布的一份報告中,，一則重磅消息讓世人震驚不已,！

　　重磅消息！2030年,，銀行將“消失”

畢馬威會計事務(wù)所在日前的一份報告中表示,，到2030年銀行及其服務(wù)可能“消失”，類似于Siri的人工助手將接管客戶的生活與金融服務(wù),。如此一來,，傳統(tǒng)銀行的多數(shù)部門或?qū)⑾В鴮I(yè)的服務(wù)則將獲得更大發(fā)展,。

在報告中,，畢馬威設(shè)想了一種類似于Siri的人工助手EVA。通過獲得用戶的健康,、支付,、偏好、社交媒體等數(shù)據(jù),，在用戶閑暇時與其溝通,、提供符合其口味的商品、為用戶推薦短期現(xiàn)金的最佳管理方式并解決金融問題,。

這樣一來,，難道連“銀行業(yè)”這個金飯碗都要丟了嗎？未來都讓機器人,、人工助手來替代人力,？！那失業(yè)率不得暴漲了,！更讓人畏懼的是,，這個噩夢已經(jīng)開始上演了…

　　銀行人的噩夢：這家銀行裁5800名員工，用機器人取代

荷蘭的ING銀行上周宣布了一個可以讓他們在未來省下近9億歐元的“數(shù)碼轉(zhuǎn)換”計劃,。而計劃的內(nèi)容就是：先砍掉5800名員工,，未來再視情況讓另外1200名員工轉(zhuǎn)職或是裁掉。

無獨有偶,，除了ING之外,，前兩周德國商業(yè)銀行也宣布，到2020年他們將會將銀行中80%的工作都數(shù)碼化,、自動化,，最終將會裁掉9600名員工。此外,，蘇格蘭皇家銀行也將要發(fā)布一個線上的AI客服系統(tǒng),，這個客服系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的語調(diào)來做出反應(yīng)，此外，它還永遠都不需要休息,，更不會要求超時津貼,。

之前有研究就指出，在富裕國家中,，大約有10%的工作會有被自動化取代的風(fēng)險,。其中，工作內(nèi)容越是具有重復(fù)性,，越容易被機器勞工所取代,。而銀行中像是出納、貸款等工作任務(wù),，將很有機會被電腦取代。

隨著這高效低廉的服務(wù)越來越受到公眾認可,，傳統(tǒng)券商正面臨挑戰(zhàn),。去年9月，花旗銀行發(fā)布報告指出,，智能理財越來越為年輕投資者所喜愛,，未來有望成為萬億級別的產(chǎn)業(yè)?；ㄆ旆Q,，隨著機器人的出現(xiàn)，理財顧問行業(yè)的咨詢費用有下行壓力,。

摩根士丹利,、美國銀行和富國銀行共計雇傭了4.6萬名人類顧問。這些公司正計劃更多的運用人工智能來替代傳統(tǒng)員工,。德意志銀行于去年啟動了一項電腦化的投資顧問服務(wù),，追隨貝萊德等資產(chǎn)管理公司投資機器人顧問的潮流。

除了來自人工智能化的威脅,，傳統(tǒng)銀行業(yè)目前還面臨著另一種困境…

　　危機愈演愈烈,，傳統(tǒng)銀行業(yè)何去何從？

現(xiàn)如今,，一種趨勢十分明顯,，那就是以現(xiàn)金和貨幣為支付手段的應(yīng)用場景越來越少，而以電子化手段來完成支付的應(yīng)用場景則是越來越多,，所占比例也越來越大,。許多消費者出門身上的現(xiàn)金往往很少甚至沒有，要購物要消費的時候直接掏手機出來掃碼,，用支付寶或者微信支付消費,。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示，2009年以來，第三方支付市場的交易規(guī)模保持50%以上的年均增速迅速擴大,，并在2013年成功突破17萬億元的基礎(chǔ),，達到17.2萬億元，2014年交易規(guī)模達到23.3萬億元,；2015年交易規(guī)模達31.2萬億元,；到2020年第三方支付市場的交易規(guī)模有望突破48萬億元。

不得不承認,，第三方支付已經(jīng)成為傳統(tǒng)銀行業(yè)越來越大的一個威脅,。

馬云曾經(jīng)說過：“銀行不改變，我們就改變銀行,?！?