資料圖
降薪,、離職,、裁員……
寒風(fēng)刺骨,，銀行業(yè)進(jìn)入了30年來未有之變局,。就在前幾日，畢馬威會計事務(wù)所發(fā)布的一份報告中，一則重磅消息讓世人震驚不已！
重磅消息！2030年,，銀行將“消失”
畢馬威會計事務(wù)所在日前的一份報告中表示，到2030年銀行及其服務(wù)可能“消失”,，類似于Siri的人工助手將接管客戶的生活與金融服務(wù),。如此一來，傳統(tǒng)銀行的多數(shù)部門或?qū)⑾?，而專業(yè)的服務(wù)則將獲得更大發(fā)展,。
在報告中，畢馬威設(shè)想了一種類似于Siri的人工助手EVA,。通過獲得用戶的健康,、支付、偏好、社交媒體等數(shù)據(jù),，在用戶閑暇時與其溝通,、提供符合其口味的商品、為用戶推薦短期現(xiàn)金的最佳管理方式并解決金融問題,。
這樣一來,，難道連“銀行業(yè)”這個金飯碗都要丟了嗎？未來都讓機(jī)器人,、人工助手來替代人力,？！那失業(yè)率不得暴漲了,！更讓人畏懼的是,，這個噩夢已經(jīng)開始上演了…
銀行人的噩夢：這家銀行裁5800名員工，用機(jī)器人取代
荷蘭的ING銀行上周宣布了一個可以讓他們在未來省下近9億歐元的“數(shù)碼轉(zhuǎn)換”計劃,。而計劃的內(nèi)容就是：先砍掉5800名員工,，未來再視情況讓另外1200名員工轉(zhuǎn)職或是裁掉。
無獨(dú)有偶,，除了ING之外,，前兩周德國商業(yè)銀行也宣布,，到2020年他們將會將銀行中80%的工作都數(shù)碼化,、自動化，最終將會裁掉9600名員工,。此外,，蘇格蘭皇家銀行也將要發(fā)布一個線上的AI客服系統(tǒng)，這個客服系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的語調(diào)來做出反應(yīng),，此外,，它還永遠(yuǎn)都不需要休息，更不會要求超時津貼,。
之前有研究就指出,，在富裕國家中，大約有10%的工作會有被自動化取代的風(fēng)險,。其中,，工作內(nèi)容越是具有重復(fù)性，越容易被機(jī)器勞工所取代,。而銀行中像是出納,、貸款等工作任務(wù)，將很有機(jī)會被電腦取代,。
隨著這高效低廉的服務(wù)越來越受到公眾認(rèn)可,，傳統(tǒng)券商正面臨挑戰(zhàn)。去年9月，花旗銀行發(fā)布報告指出,，智能理財越來越為年輕投資者所喜愛,，未來有望成為萬億級別的產(chǎn)業(yè)?；ㄆ旆Q,，隨著機(jī)器人的出現(xiàn)，理財顧問行業(yè)的咨詢費(fèi)用有下行壓力,。
摩根士丹利,、美國銀行和富國銀行共計雇傭了4.6萬名人類顧問。這些公司正計劃更多的運(yùn)用人工智能來替代傳統(tǒng)員工,。德意志銀行于去年啟動了一項電腦化的投資顧問服務(wù),，追隨貝萊德等資產(chǎn)管理公司投資機(jī)器人顧問的潮流。
除了來自人工智能化的威脅,，傳統(tǒng)銀行業(yè)目前還面臨著另一種困境…
危機(jī)愈演愈烈,，傳統(tǒng)銀行業(yè)何去何從？
現(xiàn)如今,，一種趨勢十分明顯,，那就是以現(xiàn)金和貨幣為支付手段的應(yīng)用場景越來越少，而以電子化手段來完成支付的應(yīng)用場景則是越來越多,，所占比例也越來越大,。許多消費(fèi)者出門身上的現(xiàn)金往往很少甚至沒有，要購物要消費(fèi)的時候直接掏手機(jī)出來掃碼,，用支付寶或者微信支付消費(fèi),。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示，2009年以來,，第三方支付市場的交易規(guī)模保持50%以上的年均增速迅速擴(kuò)大,，并在2013年成功突破17萬億元的基礎(chǔ)，達(dá)到17.2萬億元,，2014年交易規(guī)模達(dá)到23.3萬億元,；2015年交易規(guī)模達(dá)31.2萬億元；到2020年第三方支付市場的交易規(guī)模有望突破48萬億元,。
不得不承認(rèn),，第三方支付已經(jīng)成為傳統(tǒng)銀行業(yè)越來越大的一個威脅。
馬云曾經(jīng)說過：“銀行不改變,，我們就改變銀行,。”
關(guān)于中華網(wǎng) |
廣告服務(wù) |
聯(lián)系我們 |
招聘信息 |
版權(quán)聲明 |
豁免條款 |
友情鏈接 |
中華網(wǎng)動態(tài)
