10月27日2016年度《哈佛商業(yè)評論》年會在北京國貿(mào)大酒店隆重舉行。這是《哈佛商業(yè)評論》在中國地區(qū)舉行了繼2014年以來的第三屆年會,,以“新世界新領(lǐng)袖”為總主題,,將全天議程劃分為五大公開課子主題,分別從藍(lán)海戰(zhàn)略,,思維創(chuàng)新,,技術(shù)創(chuàng)新,人才管理,,文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)切入,,深入討論了近年來新技術(shù)浪潮對商業(yè)舊世界的顛覆、新技術(shù)如何結(jié)合新模式,、以及新商業(yè)模式如何催生新企業(yè)與新領(lǐng)袖,。
正如開場致詞的財(cái)訊傳媒集團(tuán)董事局主席王波明先生指出:本年度哈評年會之所以選擇這個主題,原因在于觀察到世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)面臨的持續(xù)壓力,,使得企業(yè)界面臨著“挑戰(zhàn)大于機(jī)遇”的局面,。在新型的世界背景和技術(shù)革新浪潮下,,企業(yè)的商業(yè)模式必須建立新思維、新想法,、新管理手段來促成新突破,,否則很難維持發(fā)展,因此,,中國商業(yè)呼喚新的領(lǐng)袖,。
本次哈評年會延續(xù)了以主旨演講、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討與大型學(xué)術(shù)公開課相結(jié)合的風(fēng)格,,匯聚了20余位世界級管理大師和中外知名商業(yè)領(lǐng)袖,,為中國企業(yè)搭建出了世界級的管理對話平臺,也為現(xiàn)場聽眾帶來了一場精彩紛呈,,跨界碰撞的管理學(xué)思想盛會,。縱觀全天分享,“行業(yè)藍(lán)?!?、“技術(shù)革新”、“客戶洞察”,、“人才管理”,、“專注匠心”等關(guān)鍵詞交錯出現(xiàn),反復(fù)呼應(yīng),,聯(lián)結(jié)成在場各行業(yè)思維碰撞的線索,。
現(xiàn)在,就讓《哈佛商業(yè)評論》帶您回憶每位分享嘉賓的主旨演講,,盤點(diǎn)精彩瞬間,。
首先登場的企業(yè)代表是本次大會的主贊助商-雷克薩斯中國副總經(jīng)理朱江先生。雷克薩斯一直以來積極關(guān)注企業(yè)管理學(xué)界,、不斷探索行業(yè)前沿實(shí)踐,。代表雷克薩斯出席的朱江先生以深厚的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在現(xiàn)場分享了汽車行業(yè)所面臨的藍(lán)海機(jī)遇,。他指出:隨著城市化的快速發(fā)展,,我們亟需解決汽車保有量的增長與環(huán)境最大承載能力之間的矛盾,而清潔能源將是汽車企業(yè)的研發(fā)重點(diǎn),。誰先在質(zhì)和量兩個方面占得先機(jī),,誰就將占有市場,。雷克薩斯從1993年開始就堅(jiān)持研發(fā)全混動科技,,目前已在全球銷售超過100萬臺全混動車型。全新的多級混合動力系統(tǒng)還將用充滿想象力的科技刷新全混動的性能極限,。朱江先生還強(qiáng)調(diào)了雷克薩斯在業(yè)界所堅(jiān)守的“匠心”:隨著科技的發(fā)展,,技法和產(chǎn)品表現(xiàn)形式在不斷創(chuàng)新,,但是專注產(chǎn)品品質(zhì)和以客戶為中心的“待客之道”并不會改變。
緊接著,,拉開第一節(jié)公開課序幕的是英士(INSEAD)國際商學(xué)院戰(zhàn)略和管理學(xué)教授W.錢?金,。第一節(jié)課的主題緊密圍繞錢金教授的原創(chuàng)理論體系,以“藍(lán)海戰(zhàn)略,,連接創(chuàng)造力與未來”為主題展開,。他結(jié)合中外各行業(yè)案例,生動形象地解析了藍(lán)海戰(zhàn)略發(fā)展十年間對于中國商業(yè)環(huán)境和商業(yè)領(lǐng)袖的深刻影響,。
放眼國內(nèi),,錢金教授認(rèn)為騰訊、阿里,、華為都是藍(lán)海戰(zhàn)略成功的代表:表現(xiàn)在近年來它們都取得幾何級的業(yè)績增長,,有自身獨(dú)特的人才主張和戰(zhàn)略,能夠在藍(lán)海里兼得差異化和低成本,,提升利潤能力,,而不是在紅海里一味競爭廝殺和復(fù)制傳統(tǒng)模式。以上也點(diǎn)透了藍(lán)海戰(zhàn)略的本質(zhì),,展現(xiàn)出其潛能和空間的無限延展性,。錢金還指出研究藍(lán)海戰(zhàn)略的幾大核心思考:從1900年、2000年到現(xiàn)在有多少行業(yè)出現(xiàn)了幾何級的發(fā)展,?新行業(yè)是怎么創(chuàng)造出來的,?是誰從中賺了錢?這些錢又是從哪里來的,?
最后,,錢金教授針對本期“新世界,新領(lǐng)導(dǎo)”的大會主題,,談到了藍(lán)海戰(zhàn)略的延伸,,即藍(lán)海戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)力:它可以廣泛指代一種思維方式,助力企業(yè)新領(lǐng)袖脫穎而出,,能突破舊思維,,改變自身行動,通過活動來增加領(lǐng)導(dǎo)力,,聚焦于科學(xué)的流程而非客戶,,以成為卓爾不凡的領(lǐng)導(dǎo)者。
接下來,,三家知名中國企業(yè)代表登場,,通過分享自己的實(shí)踐案例,完美呼應(yīng)錢金教授的藍(lán)海戰(zhàn)略理論,。
首先登場的聯(lián)想集團(tuán)童夫堯指出:目前聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)為160個國家和地區(qū)提供了超過5億臺的設(shè)備,。聯(lián)想正在為未來的藍(lán)海積極布局:保衛(wèi)個人電腦業(yè)務(wù),,大力發(fā)展移動和企業(yè)級業(yè)務(wù),進(jìn)攻“設(shè)備加云服務(wù)”為核心的智能設(shè)備市場,。聯(lián)想將以用戶需求為核心,,建立差異化競爭優(yōu)勢,結(jié)合用戶,、設(shè)備,、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),,著力打造下一代智能終端,,開拓未來廣闊藍(lán)海。
騰訊公司的鄭香霖先生感同身受,,他認(rèn)為現(xiàn)今在中國做生意已經(jīng)越來越困難,,尤其是制造業(yè)已成為絕對的紅海。在這樣的形勢下,,IT企業(yè)必須融入互聯(lián)網(wǎng)+浪潮,,始終以人為本,完善互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),,拓展分享經(jīng)濟(jì),,發(fā)掘大數(shù)據(jù)潛能,配合人工智能,,以技術(shù)增強(qiáng)連接力,,并在建立創(chuàng)新科技平臺的同時努力做好內(nèi)容,成為優(yōu)質(zhì)的新型信息媒介,。而微信和滴滴就是這樣一個商業(yè)實(shí)踐的典范,。
接下來由全場唯一代表傳統(tǒng)食品飲料行業(yè)巨頭的伊利集團(tuán)執(zhí)行總裁張劍秋先生發(fā)言,講述伊利如何在原本激烈競爭的快消品紅海中,,如何找準(zhǔn)方向,、凝聚動力、堅(jiān)定信念,,不斷開拓新藍(lán)海:通過擁抱銷售終端大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù),,保持對客戶需求的精準(zhǔn)消費(fèi)洞察,打造全新消費(fèi)者生態(tài)圈,,并建立中國首個母嬰生態(tài)圈,;同時,伊利還堅(jiān)持做好基礎(chǔ)研究,,成立了中國第一個母乳數(shù)據(jù)庫,;提高自主創(chuàng)新能力,以國際化視野整合全球創(chuàng)新資源,建立橫跨歐美的創(chuàng)新平臺與戰(zhàn)略合作,;打通全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新體系,引領(lǐng)全產(chǎn)業(yè)鏈上幾百萬奶農(nóng),,上下游合作伙伴,,以及廣大的消費(fèi)者等相關(guān)利益方,共同實(shí)現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的成功實(shí)踐,;不僅得到了諸如安慕希這類新開發(fā)產(chǎn)品的幾何級增長,,也戰(zhàn)勝了幾乎所有的同業(yè)對手,在乳品行業(yè)保持著領(lǐng)頭羊地位,。
緊接下來開始的第二場公開課“洞察客戶新思維”則以嘉賓對話的形式,,由從事財(cái)富管理和普惠金融的宜信公司創(chuàng)始人和CEO唐寧先生、杭州老板電器股份有限公司副總裁何亞東,、GSK消費(fèi)保健品大中華區(qū)商業(yè)優(yōu)化總監(jiān)何盈德,、與《哈佛商業(yè)評論》中文版副主編鈕鍵軍共同組成嘉賓對話組,著重對消費(fèi)洞察進(jìn)行了深度討論:三位企業(yè)家從各自企業(yè)的實(shí)際營銷案例出發(fā),,闡述了“技術(shù)至上”營銷模式的局限性,,指出要最終通過多種策略的結(jié)合來真正實(shí)現(xiàn)客戶洞察,要提升客戶教育,、引導(dǎo)客戶需求,。而培養(yǎng)客戶洞察能力的過程絕不僅僅是留給CMO的營銷職責(zé),也深刻關(guān)系到戰(zhàn)略組織架構(gòu)甚至企業(yè)文化調(diào)整,、以及企業(yè)愿景重塑等問題,。
宜信創(chuàng)始人唐寧先生認(rèn)為:在創(chuàng)新的過程當(dāng)中,一定要發(fā)掘和引導(dǎo)客戶在未來時期的真正的需求,,而不只是現(xiàn)實(shí)的需求和顯性的需求,。對于此,宜信利用科技創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新,,增強(qiáng)客戶經(jīng)理和理財(cái)規(guī)劃師的專業(yè)洞察力和業(yè)務(wù)成熟度,,切實(shí)分析出需求供給,與客戶直接互動,,以引導(dǎo)滿足客戶其對未來的需求,,提升其財(cái)富管理業(yè)務(wù)長效的核心競爭力。
GSK何盈德女士則指出,,大健康產(chǎn)業(yè)在客戶洞察上遇到最大的痛點(diǎn),,來自于怎樣幫助消費(fèi)者通過品牌教育、品類教育,,去找到其真正的需求,;而老板電器公司副總裁何亞東先生則表示,在做客戶洞察的過程中,,要盡量減低行業(yè)競爭論所帶來的影響和局限,,立足客戶而不是競爭本身,,以切實(shí)領(lǐng)跑行業(yè),推動變革,。
下午的第三堂公開課直擊技術(shù),、客戶,探討對原有商業(yè)模式的改造和顛覆,。首次來華的《硅谷百年史》作者阿倫·拉奧率先登場,,指出隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、AR,、VR等突破性數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,信息獲取,、使用,、控制以及共享變得日益高效和開放,也使得人類生活方式和生產(chǎn)方式發(fā)生了深刻變化,,傳統(tǒng)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級,,新商業(yè)模式和新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,例如汽車行業(yè)顛覆和共享經(jīng)濟(jì)崛起,。他為現(xiàn)場觀眾系統(tǒng)梳理了硅谷崛起的前世今生和軟件產(chǎn)業(yè)革新所帶來的世界經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,,并介紹了硅谷未來企業(yè)的三大特征:即共享、共創(chuàng)和服務(wù),。
在拉奧先生的主持和引導(dǎo)下,,三位知名IT企業(yè)代表從各自商業(yè)實(shí)踐的角度,解讀了企業(yè)如何在未來運(yùn)用新技術(shù),、構(gòu)建新模式,、解決新問題。
NVIDIA張建中指出,,大量數(shù)據(jù)的獲取,,再加上計(jì)算工具、計(jì)算平臺的能量,,三者的結(jié)合就是今天的人工智能,讓整個計(jì)算機(jī)計(jì)算領(lǐng)域的變化轉(zhuǎn)到一個新的時代,。NVIDIA已利用GPU訓(xùn)練,通過提升渲染能力和計(jì)算能力,,致力于增強(qiáng)AI和VR整體研發(fā)力,。
科大訊飛江濤緊接著從公司近年來取得研發(fā)突破的語音識別產(chǎn)品“訊飛聽見”入手,分享了前沿AI領(lǐng)域的機(jī)器語言,、深度學(xué)習(xí),、感知智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的技術(shù)迭代及強(qiáng)大應(yīng)用。科大訊飛堅(jiān)持拓展開放平臺,,其可處理的整體數(shù)據(jù)量是一直快速增長,。江濤指出:對于認(rèn)知智能的技術(shù)開發(fā),要著力解決的就是16個字:語言理解,、知識表達(dá),、聯(lián)想推理、自主學(xué)習(xí),。目前科大訊飛已經(jīng)把這套技術(shù)應(yīng)用在教育產(chǎn)業(yè)布局,致力于真正地實(shí)現(xiàn)孔子所說的“因材施教”,。
IBM大中華區(qū)創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理王允臻作為本堂公開課最后一位企業(yè)分享嘉賓,,圍繞著“區(qū)塊鏈”概念層層展開,指出當(dāng)今全球貿(mào)易很多問題的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于三個原因:信息風(fēng)險(xiǎn),,交易成本和創(chuàng)新障礙,。而區(qū)塊鏈作為一個完整穩(wěn)定且可持續(xù)的的交易閉環(huán),能實(shí)現(xiàn)分布式的高效信息存儲,,靈活統(tǒng)籌,,以一種無所不在的低成本方式建立社會互信與共識、實(shí)現(xiàn)可交易與高效率,。
下一節(jié)公開課以“迎接大數(shù)據(jù)時代的人才管理新挑戰(zhàn)”為主題展開,。在哈佛商學(xué)院大中華區(qū)企業(yè)關(guān)系總監(jiān)李梁梁的主持下,由北森副總裁及人才管理研究院院長周丹,、上品商業(yè)集團(tuán)人力資源副總裁歐陽瓊星,、可口可樂大中華區(qū)及韓國區(qū)人力資源副總裁劉乃英,福田汽車集團(tuán)總經(jīng)理助理兼人力資源部總經(jīng)理潘平,,和寶潔北京研發(fā)中心人力資源總監(jiān)任昊男一道組成了企業(yè)嘉賓研討組,,就大數(shù)據(jù)和新技術(shù)背景下企業(yè)人才需求的變化、和人力資源組織環(huán)境的轉(zhuǎn)型進(jìn)行了討論,。與會嘉賓均指出:大數(shù)據(jù)時代下,,組織將面對更為復(fù)雜的人才競爭環(huán)境以及行業(yè)互相滲透帶來的跨行業(yè)人才挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時建立對應(yīng)的內(nèi)部人才戰(zhàn)略,、實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新,,快速調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)以及更多元、靈活的組織文化,。
最后一場公開課聚焦于近兩年最熱門的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,,直擊文創(chuàng)企業(yè)藍(lán)海。組委會邀請了
華誼兄弟電影有限公司總經(jīng)理葉寧先生,、愛奇藝總編輯高瑾,、旅游衛(wèi)視董事長及總裁韓國輝、種子音樂集團(tuán)董事長吳鋒、北京曉攀文化傳媒有限公司董事長高曉攀代表文創(chuàng)業(yè)出席,,共同探討了當(dāng)文娛產(chǎn)業(yè)火爆發(fā)展背后的核心原因,,提出立足各自細(xì)分行業(yè)中的優(yōu)勢資源、也同時發(fā)展跨界思維與合作,,由點(diǎn)及面,,衍生出現(xiàn)象級的廣泛效應(yīng),抓住跨界契機(jī),,殺出一片市場新藍(lán)海,,實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。參與本場研討的嘉賓都特別強(qiáng)調(diào):無論媒介和內(nèi)容渠道如何變遷,,文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)始終以內(nèi)容為王,,堅(jiān)持匠心。
至此,,大會最后一節(jié)公開課環(huán)節(jié)圓滿結(jié)束,。回顧會議全程,,各位商界精英立足各自領(lǐng)域的企業(yè)實(shí)踐,,與管理戰(zhàn)略的學(xué)術(shù)理論完美結(jié)合,呼應(yīng)了年會“新世界,,新領(lǐng)袖”的主題,。
作為大會的特別環(huán)節(jié),《京東企業(yè)健康分析報(bào)告》也在會上首次發(fā)布,。
我們期待明年的哈評年會會繼續(xù)為企業(yè)和讀者們帶來更加精彩,、更加前沿的商業(yè)思維碰撞。