近日,，有媒體報道銀行600萬客戶存款“不翼而飛”受到公眾廣泛關(guān)注,。中信銀行廣州分行日前通報了事件最新進展：該行高度重視此次事件,，迅速成立專項小組調(diào)查資金去向,。經(jīng)初步查明,，資金最終去向為上海意鐵實業(yè)有限公司,，中信銀行已協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)對資金進行了緊急處理,；但相關(guān)證據(jù)顯示,，客戶鄭先生與該公司存在交往記錄,，最終事實仍有待警方進一步查證。

根據(jù)通報,，11月15日上午10時左右,，鄭先生來到中信銀行廣州分行營業(yè)部新開立賬戶。12時57分,，由他行他人賬戶轉(zhuǎn)入該賬戶人民幣600萬元,；下午15時34分至16時53分，賬戶資金分批劃扣5,，999,，400元。

事件發(fā)生后,，鄭先生曾多次與銀行電話客服進行溝通,，了解相關(guān)情況,。其間，銀行工作人員曾10次建議其辦理掛失,、報案,，但鄭先生均未采納。直到事發(fā)兩周后,，鄭先生才前往該行廣州分行營業(yè)部進行查詢,。在銀行力勸下，鄭先生于11月30日正式向警方報案,。隨即,，該行協(xié)調(diào)有關(guān)機構(gòu)對資金去向進行調(diào)查。另據(jù)了解,，在扣款前,，鄭先生與收款方上海意鐵實業(yè)有限公司即存在交往記錄，事件發(fā)生后,，涉事賬戶仍有資金轉(zhuǎn)入,。

中信銀行表示，在本次劃扣資金過程中,，該行作為發(fā)卡行,，主要接受相關(guān)金融機構(gòu)指令進行操作，業(yè)務(wù)流程符合各項制度要求,，支付運營體系安全合規(guī),，可充分保障客戶資金安全。

據(jù)悉,，對交易中存在的異常行為,，廣州警方已介入調(diào)查。（周琳）