在商務部中國企業(yè)境外商務投訴服務中心成立十周年之際,，商務部外貿發(fā)展局負責人稱,，未來將從三方面進一步做大做強由投訴服務中心運營的“商務部12335一站式服務”品牌,。

首先是為企業(yè)服務。投訴服務中心要“不忘初心”,，不斷加強團隊建設,，創(chuàng)新人力資源發(fā)展方式，廣泛吸引外經貿領域專家,、學者,、業(yè)界精英等社會資源加入,，壯大團隊實力,，為企業(yè)提供更加專業(yè)的服務。

其次是為政府服務,。投訴服務中心將繼續(xù)加強信息化建設,，充分運用大數據分析技術,，對案例進行多維度解析，梳理和總結其中的規(guī)律,、趨勢等宏觀數據,，使咨詢和投訴服務在惠及企業(yè)的同時，能夠為上級部門的相關決策提供有力參考,。

再次是做好自身發(fā)展,。十年來，投訴服務中心為中國外經貿企業(yè)提供咨詢和投訴服務開展了內容豐富,、形式多樣的工作,，要不斷創(chuàng)新工作方式，著力打造中國企業(yè)境外商務“守護神”的形象,，為中國企業(yè)海外經營保駕護航,。

據介紹，投訴服務中心于2006年8月18日在北京成立,，常設機構設在商務部外貿發(fā)展局,。