中國工商銀行鄂爾多斯分行工作人員張鵬說,，經(jīng)常有客戶來咨詢手機短信是否為銀行發(fā)送,，擔心遇到詐騙,?！艾F(xiàn)在不少客戶尤其是老年人都拒絕開通電子銀行,、手機銀行等業(yè)務,。為避免客戶被騙,，目前我們已將賬戶余額變動提醒由過去的通過短信提示,，改為通過APP提示,?！?/p>

面對層出不窮的騙局，一些人選擇用科技武裝自己的手機,。山東煙臺市民小楊的手機上,，裝載著好幾個與防騙有關(guān)的APP。由于喜歡網(wǎng)購,，移動支付是她消費時的主要支付方式,，但面對日益增多的騙局，她也充滿警惕,。打開她手機里的一個手機管理APP,，里面過濾了不少電話、短信,。她說,，其中不少電話是響一聲就掛斷的，自從安裝了這個軟件,，大部分詐騙電話和短信都被攔截了,，“省心很多”。

專家表示,，手機系統(tǒng)版本以及手機上裝載的一些殺毒軟件和應用軟件應及時更新升級,，這有利于彌補技術(shù)漏洞，擠壓不法分子生存空間,。但不少市民認為,，騙子都是有備而來,，自己卻是技術(shù)外行,，靠提升手機等電子設(shè)備的安全性作用有限。為了防騙什么都得學,、都得關(guān)注,，實在太累。

專家建議：強化源頭保護

有關(guān)人士認為,，遏制當前新型詐騙多發(fā)高發(fā)勢頭,，不僅需要提升公民的防騙意識和能力，更需從根源上解決個人信息泄露嚴重,、部門協(xié)作機制不健全等問題,，不斷加大打擊力度，提高不法分子的違法成本,，為人們的新生活方式提供安全保障,。

有關(guān)人士建議，應進一步加大對非法獲取公民個人信息行為的打擊力度,。廈門勤賢律師事務所律師曾凌說,，要強化源頭保護,，因工作關(guān)系合法掌握公民信息的單位，對于監(jiān)守自盜的內(nèi)部人員要進行嚴懲,，同時需及時堵塞信息系統(tǒng)安全漏洞,。

騰訊“手機管家”安全專家蔡超維說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，只要人們與互聯(lián)網(wǎng)接觸,，就存在信息泄露的可能。當前無論是政府部門還是企業(yè),，都應承擔起相應的責任,，采取嚴密措施保護人們的隱私。

專家認為,，近期通過的《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》聚焦個人信息泄露,，不僅明確了網(wǎng)絡產(chǎn)品服務提供商、運營者的責任,，而且提出嚴厲打擊出售販賣個人信息的行為,，對于保護個人信息安全具有重要意義。

“政府要強化立法,，保護用戶隱私,，并加強對企業(yè)的監(jiān)督?！辈坛S認為,，《網(wǎng)絡安全法》的出臺可有效加強相關(guān)責任主體打擊詐騙的動力?！皩τ谡块T,、網(wǎng)絡服務提供商、運營商和金融部門等責任主體來說,，一旦明確其應承擔的法律責任,，將有助于推動安全體系建設(shè)?！?/p>

上海交通大學信息安全學院教授陳恭亮建議,，有關(guān)部門應根據(jù)當前新型詐騙新形勢，探索出適合互聯(lián)網(wǎng)特點的證據(jù)鏈搜集系統(tǒng),，應充分利用技術(shù)手段,，將網(wǎng)絡上的證據(jù)固定下來，由此作為查處依據(jù),。